Loading
Få mere at vide om administration af tilbud i realtid
Opret engagementkanaltyper

Opret engagementkanaltyper

Engagementkanaltyper definerer de understøttede outputformater for hver kanal. Hvis du vil sikre, at tilbudsbehandlinger bruger det korrekte outputformat, skal du oprette engagementskanaltyper, før marketingmanagers opretter behandlinger.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med tilbudsstyring i realtid

Salesforce leverer som standard engagementskanaltyperegistreringer for:

  • Web
  • Mail
  • WhatsApp
  • SMS
  • Adviseringer med push

Baseret på dine forretningskrav kan du oprette engagementskanaltyperegistreringer for andre kanaler.

Når brugere vælger en engagementskanaltype, viser Behandlingsdesigner kun de tilknyttede pluklisteværdier for Outputformat på kørselstidspunktet.

Når f.eks. brugere vælger kanaltypen Mail, viser rullelisten Outputformat indstillingerne HTML, Tekst, Billede og Tilpasset. Når brugere vælger webkanaltypen, viser rullelisten HTML-, tekst-, JSON-, billed- og tilpassede outputformater.

Tilpassede kanaler viser kun tekst- og tilpassede outputformater. Tilpasset outputformat viser alle de felter, som du kan bruge til at definere formatet.

  1. Fra Appstarter skal du klikke på Engagementskanaltyper | Ny.
  2. Indtast et navn for engagementskanaltypen.
  3. Under listen Anvendelsestype skal du flytte tilbudsværdien til listen Valgte.
  4. Gem dine ændringer.

Hvis du vil vide mere, kan du se EngagementChannelType og Global Promotion Management-felter på EngagementChannelType.

 
Indlæser
Salesforce Help | Article