Loading
Lære om behandling av tilbud i sanntid
Opprette engasjementskanaltyper

Opprette engasjementskanaltyper

Engasjementskanaltyper definerer de støttede utdataformatene for hver kanal. For å sikre at tilbudsbehandlinger bruker riktig utdataformat, oppretter du engasjementskanaltyper før markedsføringsledere oppretter behandlinger.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med tilbudsbehandling i sanntid

Salesforce tilbyr som standard engasjementskanaltypeposter for

  • Web
  • E-post
  • Whatsapp
  • SMS
  • Push-varsler

Basert på forretningskravene kan du opprette engasjementskanaltypeposter for andre kanaler.

Når brukere velger en engasjementskanaltype, viser Behandlingsdesigner bare de tilknyttede valglisteverdiene i Utdataformat på kjøretidspunktet.

Når brukere for eksempel velger kanaltypen E-post, viser rullegardinlisten Utdataformat alternativene HTML, Tekst, Bilde og Tilpasset. Når brukere velger nettkanaltypen, viser rullegardinlisten HTML-, Tekst-, JSON-, Bilde- og Tilpasset-utdataformater.

Tilpassede kanaler viser bare tekst- og tilpassede utdataformater. Tilpasset utdataformat viser alle feltene som du kan bruke til å definere formatet.

  1. Klikk på engasjementskanaltyper fra Appstarter | Ny.
  2. Skriv inn et navn på engasjementskanaltypen.
  3. Flytt verdien i tilbudet til Valgt-listen under Brukstype-listen.
  4. Lagre endringene.

Hvis du vil vite mer, kan du se EngagementChannelType og Global Promotion Management Fields på EngagementChannelType.

 
Laster
Salesforce Help | Article