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リアルタイムオファー管理について
オファーの作成

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オファーの作成

ビジネスおよびエンゲージメントの目標に沿ったオファーを作成します。直感的なデザイナーを使用して、メール、SMS、ソーシャルメディアなどのチャネルに合わせてカスタマイズされたクリエイティブを作成します。リアルタイムのプレビューで作業を調整し、同じチャネルで複数のバリエーションを開発して、さまざまな利用者に対応します。レビューと承認のためにオファーを送信し、処理を提供します。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: リアルタイムオファー管理が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition
  • オファーコンソール
    マーケティングマネージャーは、プロモーション & オファーアプリケーションのホームページにある [オファーコンソール] タブを使用して、オファー、承認、コンテンツアセットを管理します。
  • 設計サービス
    Promotions & Offers アプリケーションのホームページにある Offer Console を使用して、オファーを設計します。オファーの期間を定義し、対象利用者にリーチしてマーケティング目標を達成するための対象資格基準を設定します。
  • オファーグループへのオファーの割り当て
    オファーグループを使用して、コンテキストに沿った配信のオファーを整理し、ジャーニーの特定のタッチポイントで顧客が対象を絞ったプロモーションを受けられるようにします。オファーグループは、関連するオファーを分類してバンドルします。1 つのオファーを 1 つ以上のグループに割り当てて、さまざまなエンゲージメントチャネルやエクスペリエンスで対象を絞った配信と再利用をサポートできます。
  • 対象を絞ったアウトリーチ用のチャネル固有のコミュニケーションコンテンツの作成
    オファーを作成したら、マーケティングマネージャーは処理デザイナーを使用して、さまざまな配信チャネルに合わせてカスタマイズされたコンテンツを作成できます。ヘッダー、本文テキスト、行動要請の詳細を定義して、さまざまな顧客タッチポイントのオファーメッセージングを最適化します。
  • 提案を複製して設計時間を短縮
    マーケティングマネージャーは、オファーをゼロから作成する代わりに、既存のオファーをコピーして編集できます。たとえば、季節や反復のオファーをコピーします。オファーをコピーすると、新しいオファーはリンクされたプロモーション、キャンペーン、対象資格設定など、ソースオファーの設定を継承します。
 
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