Esempi di personalizzazione del trattamento dell'offerta
Di seguito viene descritto come configurare i suggeritori e i punti di personalizzazione per applicare i trattamenti dell'offerta più pertinenti.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con Gestione offerte in tempo reale e Personalizzazione Salesforce |
Consiglieri
Utilizzare i Grafici dati Profilo in tempo reale e Offerta di trattamento per creare i suggeritori e quindi configurare i consigli in base a regole o obiettivi.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di suggeritori di trattamenti di offerta per alcuni scenari aziendali comuni.
| Requisito aziendale | Raccomandante |
|---|---|
| Determinare i trattamenti di offerta per i nuovi utenti. | Creare un suggeritore basato su regole che utilizza i Grafici dati Profilo in tempo reale e Trattamento offerta per restituire i trattamenti dell'offerta ordinati per priorità media in ordine crescente. |
| Consigliare di offrire trattamenti in base all'attività di navigazione in tempo reale. | Creare un suggeritore basato su regole che restituisce i trattamenti di offerta in ordine crescente di priorità media. Quindi, aggiungere filtri per specificare le interazioni tra i prodotti idonee per questi trattamenti dell'offerta. |
Modelli di risposta
Definire le opzioni di configurazione disponibili per gli esperti di marketing quando creano una decisione di personalizzazione. Il modello di risposta garantisce inoltre che tutte le risposte alle decisioni per un determinato punto di personalizzazione restituiscano i dati nello stesso formato.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di modelli di risposta per i trattamenti offerta.
| Requisito aziendale | Raccomandante |
|---|---|
| Modello di risposta per le raccomandazioni di trattamento dell'offerta. | Creare un modello di risposta con il tipo di personalizzazione Consigli e quindi selezionare i campi trattamento offerta che si desidera utilizzare nella risposta. Ad esempio, Offerta, Intestazione offerta, Corpo dell'offerta, Testo invito all'azione, URL invito all'azione, URL cartella CMS interna e Lingua. |
Punti di personalizzazione
Offre contenuti personalizzati collegando uno spazio dati, un grafico dei dati del profilo, un tipo di personalizzazione e un modello di risposta.
Ad esempio, creare punti di personalizzazione per:
- Banner del sito Web
- Widget per siti Web
Decisioni e regole di destinazione
Per ogni punto di personalizzazione, separare i clienti utilizzando le regole di destinazione e utilizzare i consigli appropriati per il trattamento dell'offerta.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di decisioni e regole di destinazione:
| Requisito aziendale | Punti di personalizzazione |
|---|---|
| Applicare i trattamenti dell'offerta migliore quando non è presente alcuna attività dell'utente |
|
| Applicare trattamenti di offerta quando un utente visualizza o aggiunge prodotti specifici al carrello |
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