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Aprenda mais sobre o Gerenciamento de oferta em tempo real
Exemplos de personalizaĆ§Ć£o de tratamento de oferta

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Exemplos de personalizaĆ§Ć£o de tratamento de oferta

Saiba como configurar recomendadores e pontos de personalizaĆ§Ć£o para aplicar os tratamentos de oferta mais relevantes.

EdiƧƵes obrigatĆ³rias

DisponĆ­vel em: Lightning Experience
DisponĆ­vel em: EdiƧƵes Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com Gerenciamento de ofertas em tempo real e PersonalizaĆ§Ć£o do Salesforce

Recomendadores

Use os GrƔficos de dados Perfil em tempo real e Tratamento de oferta para criar recomendadores e, em seguida, configure recomendaƧƵes com base em regras ou objetivos.

Aqui estĆ£o alguns exemplos de recomendadores de tratamento de oferta para alguns cenĆ”rios de negĆ³cios comuns.

Requisito de negĆ³cios Recomendador
Determine tratamentos de oferta para novos usuƔrios. Crie um recomendador baseado em regra que use os GrƔficos de dados de Tratamento de oferta e Perfil em tempo real para retornar tratamentos de oferta classificados por prioridade mƩdia em ordem crescente.
Recomende tratamentos de oferta com base na atividade de navegaĆ§Ć£o em tempo real. Crie um recomendador baseado em regra que retorne tratamentos de oferta em ordem crescente de prioridade mĆ©dia. Em seguida, adicione filtros para especificar as interaƧƵes do produto que sĆ£o elegĆ­veis para esses tratamentos de oferta.

Modelos de resposta

Defina as opƧƵes de configuraĆ§Ć£o disponĆ­veis aos profissionais de marketing quando eles estĆ£o criando uma decisĆ£o de personalizaĆ§Ć£o. O modelo de resposta tambĆ©m garante que todas as respostas de decisĆ£o para um determinado ponto de personalizaĆ§Ć£o retornem dados no mesmo formato.

Aqui estĆ£o alguns exemplos de modelos de resposta para tratamentos de oferta.

Requisito de negĆ³cios Recomendador
Modelo de resposta para recomendaƧƵes de tratamento de oferta. Crie um modelo de resposta com o tipo de personalizaĆ§Ć£o RecomendaƧƵes e selecione os campos de tratamento de oferta que vocĆŖ deseja usar na resposta. Por exemplo, Oferta, CabeƧalho da oferta, Corpo da oferta, Texto da chamada para aĆ§Ć£o, URL da chamada para aĆ§Ć£o, URL da pasta interna do CMS e Idioma.

Pontos de personalizaĆ§Ć£o

Entrega conteĆŗdo personalizado associando um espaƧo de dados, grĆ”fico de dados de perfil, tipo de personalizaĆ§Ć£o e modelo de resposta.

Por exemplo, crie pontos de personalizaĆ§Ć£o para:

  • Banners do site
  • Widgets de site

DecisƵes e regras de direcionamento

Para cada ponto de personalizaĆ§Ć£o, segregue os clientes usando regras de direcionamento e use os recomendadores de tratamento de oferta apropriados.

Aqui estĆ£o alguns exemplos de decisƵes e regras de direcionamento:

Requisito de negĆ³cios Pontos de personalizaĆ§Ć£o
Aplicar os tratamentos de melhor oferta quando nĆ£o houver atividade do usuĆ”rio
  • Selecione um recomendador que recomenda modelos de oferta com a prioridade mĆ©dia mais alta.
  • Defina regras de direcionamento para identificar usuĆ”rios que nĆ£o tĆŖm nenhuma atividade de engajamento de pesquisa de produto.
Aplicar tratamentos de oferta quando um usuƔrio navegar ou adicionar produtos especƭficos ao carrinho
  • Selecione um recomendador que recomenda modelos de oferta com base na atividade de navegaĆ§Ć£o em tempo real.
  • Defina regras de direcionamento que identifiquem usuĆ”rios elegĆ­veis com base no engajamento de busca de produto com produtos especĆ­ficos.
 
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