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Découverte de la gestion des offres en temps réel
Personnalisation des offres

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Personnalisation des offres

Identifiez les offres pertinentes en créant des recommandations qui analysent le comportement en temps réel, les données de profil et les catalogues de produits. Créez des points de personnalisation pour les points de contact clients éligibles, et configurez des décisions et des règles de ciblage pour vous assurer que les individus reçoivent les contenus les plus pertinents en fonction de leur contexte.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Éditions Enterprise, Performance, Unlimited et Developer avec Gestion des offres en temps réel et Personnalisation Salesforce
  1. Si vous souhaitez utiliser des recommandations basées sur des objectifs, créez des signaux d'engagement.
  2. Créez des recommandations pour fournir et trier les recommandations.
  3. Créez des modèles de réponse pour définir les données requises pour chaque point de personnalisation.
  4. Configurez des points de personnalisation afin de définir les zones de l'expérience utilisateur éligibles à la personnalisation.
  5. Pour chaque point de personnalisation, ajoutez des décisions et créez des règles de ciblage afin d'évaluer l'éligibilité d'un individu sur la base de points de données et de déterminer les offres.
 
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