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リアルタイムオファー管理について
Personalize Offers (オファーのパーソナライズ)

Personalize Offers (オファーのパーソナライズ)

リアルタイムの行動、プロファイルデータ、商品カタログを分析するおすすめを作成して、関連する提案を特定します。対象顧客タッチポイントのパーソナライズポイントを作成し、コンテキストに基づいて個人が最も関連性の高いコンテンツを確実に受信できるように決定とターゲティングルールを設定します。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: リアルタイムオファー管理および Salesforce Personalization が付属する Enterprise Edition、Performance EditionUnlimited Edition、および Developer Edition
  1. 目的ベースのおすすめを使用する場合は、エンゲージメントシグナルを作成します。
  2. おすすめを提供および並び替えるおすすめを作成します。
  3. 応答テンプレートを作成して、各 Personalization ポイントに必要なデータを定義します。
  4. パーソナライズポイントを設定して、パーソナライズの対象となるユーザーエクスペリエンスの領域を定義します。
  5. パーソナライズ ポイントごとに、決定をパーソナライズ ポイントに追加し、データ ポイントに基づいて個人の適格性を評価し、オファーを決定するターゲティング ルールを作成します。
 
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