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Informationen zur Echtzeit-Angebotsverwaltung
Einrichten der Angebotspersonalisierung

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Einrichten der Angebotspersonalisierung

Konfigurieren Sie Data Cloud und Salesforce Personalization, um die zum Anzeigen personalisierter Angebote erforderlichen Daten einzurichten. Zeigen Sie beispielsweise Angebote basierend auf dem Browser- und Kaufverlauf eines Kunden an.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit Echtzeit-Angebotsverwaltung und Salesforce-Personalisierung

Bevor Sie die Angebotspersonalisierung einrichten, richten Sie Data 360 für die Angebotsverwaltung ein.

Einrichten von Data 360 für die Personalisierung

Konfigurieren Sie einen Berechtigungssatz, um Zugriff auf Personalisierungs- und Angebotsdaten zu erteilen. Stellen Sie dann grundlegende Salesforce Personalization-Daten bereit, um Objekte und vorkonfigurierte Statistiken zu installieren, die erforderlich sind, damit die Personalisierung mit Data 360 funktioniert.

  1. Erstellen Sie einen Berechtigungssatz mit den entsprechenden Personalisierungsberechtigungen.
  2. Konfigurieren Sie den Data Cloud-Berechtigungssatz mit den Personalisierungsberechtigungen, um Data 360-Zugriff auf Personalisierungsobjekte zu erteilen.
  3. Damit die Personalisierung mit Data 360 funktioniert, stellen Sie Salesforce Personalization-Grunddaten bereit, um Objekte und vorkonfigurierte Statistiken zu installieren.

Erfassen von Daten von Ihrer Website in Data 360

Verbinden Sie Ihre Website mit Data 360 und installieren Sie das Interaktions-SDK, das Daten von Ihrer Website an Data 360 sendet. Erstellen Sie dann einen Datenstrom, um die Website-Daten an Data-Lake-Objekte (DLOs) zu erfassen. Ordnen Sie schließlich die Daten in DLOs Datenmodellobjekten (DMOs) zu.

  1. Erstellen Sie einen Website-Konnektor.
  2. Laden Sie das Ereignisschema Ihrer Website hoch.
  3. Installieren Sie das Interaktions-SDK auf Ihrer Website.
  4. Erstellen Sie eine Sitemap Ihrer Website und laden Sie sie hoch.
  5. Erstellen eines Website-Datenstroms
  6. Mappen Sie Datenmodellobjekten die Felder des Website-Konnektors zu.

Erstellen von berechneten Statistiken und Datendiagrammen

Führen Sie vor dem Konfigurieren eines Profildatendiagramms für die Verwendung mit der Empfehlung "Umsatz maximieren" die folgenden Aufgaben aus.

  • Erstellen Sie das Feld SalesOrderProductEngagement.ProductOrderEngagementId und das Feld ProductOrderEngagement.Id und ordnen Sie es ihren jeweiligen DMOs zu.
  • Erstellen Sie für die Objektbeziehungen "Vertriebsauftragsproduktengagement" eine aktive N:1-Beziehung ( ManyToOne) zwischen dem zugehörigen Feld "ID des Produktauftragsengagements" und dem Feld "ID des Produktauftragsengagements" des Objekts "Produktauftragsengagement".

Erstellen Sie Datendiagramme für Angebote und Profile, um strukturierte Daten aus Ihren Datenmodellobjekten (DMOs) in Data 360 zusammenzuführen.

  1. Konfigurieren Sie die Identitätsbestimmung in Echtzeit, um Informationen über aktive Benutzer mit einem zusammengeführten Profilobjekt abzugleichen, das Profildaten aus verschiedenen Quellen konsolidiert.
  2. Erstellen Sie berechnete Statistiken. Erstellen Sie eine berechnete Statistik mithilfe von SQL, die eindeutige Angebote identifiziert und ihre durchschnittliche Prioritätsstufe berechnet.SELECT ssot__Offer__dlm.ssot__Id__c as offer_id__c, AVG(ssot__Offer__dlm.ssot__PriorityNumber__c) as offer_priority__c FROM ssot__Offer__dlm GROUP BY offer_id__c
  3. Erstellen Sie diese Datendiagramme.
    • Echtzeitprofil
    • Offer (Angebot)

Nachdem Ihre Marketing-Manager Angebote personalisiert haben, können Sie Benutzern mithilfe der Entscheidungs-API relevante Inhalte anzeigen.

 
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