Impostazione di Personalizzazione offerta
Configurare Data Cloud e Personalizzazione Salesforce per impostare i dati necessari per visualizzare le offerte personalizzate. Ad esempio, visualizzare le offerte in base alla cronologia di ricerca e di acquisto di un cliente.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con Gestione offerte in tempo reale e Personalizzazione Salesforce |
Prima di impostare la personalizzazione delle offerte, impostare Data 360 per Gestione offerte.
Impostazione di Data 360 per Personalizzazione
Configurare un insieme di autorizzazioni per consentire l'accesso ai dati di Personalizzazione e delle offerte. Distribuire quindi i dati di base di Personalizzazione Salesforce per installare gli oggetti e gli approfondimenti preconfigurati necessari per l'utilizzo di Personalizzazione con Data 360.
- Creare un insieme di autorizzazioni con le autorizzazioni di personalizzazione appropriate.
- Per fornire a Data 360 l'accesso agli oggetti Personalizzazione, configurare l'insieme di autorizzazioni Data Cloud con le autorizzazioni Personalizzazione.
- Affinché Personalizzazione funzioni con Data 360, distribuire i dati di base di Personalizzazione Salesforce per installare gli oggetti e gli approfondimenti preconfigurati richiesti.
Acquisizione di dati dal sito Web in Data 360
Collegare il sito Web a Data 360 e installare Interactions SDK che invia i dati dal sito Web a Data 360. Creare quindi uno stream di dati per acquisire i dati del sito Web negli oggetti data lake (DLO). Infine, mappare i dati nei DLO agli oggetti modello di dati (DMO).
Creazione di approfondimenti calcolati e Grafici dati
Prima di configurare un grafico dei dati del profilo per l'utilizzo con Maximize Revenue Recommender, eseguire le seguenti operazioni.
- Creare e mappare il campo SalesOrderProductEngagement.ProductOrderEngagementId e il campo ProductOrderEngagement.Id ai rispettivi DMO.
- Per le relazioni tra gli oggetti Sales Order Product Engagement (Coinvolgimento prodotto ordine di vendita), creare una relazione attiva N:1 (ManyToOne) tra il relativo campo ID coinvolgimento ordine di prodotto e il campo ID coinvolgimento ordine di prodotto dell'oggetto Coinvolgimento ordine di prodotto.
Creare Grafici dati per offerte e profili per riunire i dati strutturati, inclusi gli approfondimenti, degli oggetti modello di dati (DMO) in Data 360.
- Per abbinare le informazioni sugli utenti attivi a un oggetto profilo unificato che consolida i dati del profilo provenienti da fonti diverse, configurare la risoluzione dell'identità in tempo reale per la personalizzazione.
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Creare approfondimenti calcolati. Ad esempio, creare un approfondimento calcolato utilizzando SQL che identifica le offerte univoche e ne calcola il livello di priorità medio.
SELECT ssot__Offer__dlm.ssot__Id__c as offer_id__c, AVG(ssot__Offer__dlm.ssot__PriorityNumber__c) as offer_priority__c FROM ssot__Offer__dlm GROUP BY offer_id__c -
Creare questi Grafici dati.
- Profilo in tempo reale
- Offerta
Dopo che i responsabili marketing hanno personalizzato le offerte, utilizzare l'API decisioni per mostrare agli utenti contenuti pertinenti.
