제안 개인 설정
Data Cloud 및 Salesforce Personalization을 구성하여 맞춤형 제안을 표시하는 데 필요한 데이터를 설정합니다. 예를 들어 고객의 찾아보기 및 구매 내역을 기반으로 제안을 표시합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: 실시간 혜택 관리 및 Salesforce Personalization을 갖춘 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition |
제안 개인 설정을 설정하기 전에 제안 관리용 Data 360을 설정하십시오.
개인 설정용 Data 360 설정
권한 집합을 구성하여 개인 설정 및 제공 데이터에 대한 액세스 권한을 제공합니다. 그런 다음, Salesforce Personalization 기본 데이터를 배포하여 Data 360에서 작업하기 위해 개인 설정에 필요한 개체 및 사전 구성된 인사이트를 설치합니다.
- 적절한 개인 설정 권한이 있는 권한 집합 만들기
- Data 360에 개인 설정 개체에 대한 액세스 권한을 제공하려면 개인 설정 권한을 사용하여 Data Cloud 권한 집합을 구성합니다.
- Personalization이 Data 360과 함께 작동하려면 Salesforce Personalization 기본 데이터를 배포하여 필요한 개체 및 사전 구성된 인사이트를 설치합니다.
Data 360에서 웹 사이트에서 데이터 수집
웹 사이트를 Data 360과 연결하고 웹 사이트에서 Data 360으로 데이터를 보내는 Interactions SDK를 설치합니다. 그런 다음, 데이터 스트림을 만들어 웹 사이트 데이터를 데이터 레이크 개체(DLO)에 수집합니다. 마지막으로 DLO의 데이터를 데이터 모델 개체(DMO)에 매핑합니다.
계산된 인사이트 및 데이터 그래프 만들기
매출 극대화 추천기와 함께 사용할 프로필 데이터 그래프를 구성하기 전에 다음 과업을 완료하십시오.
- SalesOrderProductEngagement.ProductOrderEngagementId 필드 및 ProductOrderEngagement.Id 필드를 만들고 각 DMO에 매핑합니다.
- 세일즈 주문 제품 참여 개체 관계의 경우 제품 주문 참여 ID 필드 및 제품 주문 참여 개체의 제품 주문 참여 ID 필드 간 N:1(ManyToOne) 활성 관계를 만듭니다.
제안 및 프로필에 대한 데이터 그래프 만들어 Data 360의 데이터 모델 개체(DMO)에서 인사이트를 포함한 구조화된 데이터를 결합합니다.
- 다양한 소스의 프로필 데이터를 통합하는 통합 프로필 개체에 활성 사용자에 대한 정보를 일치시키려면 개인 설정을 위해 실시간 ID 확인을 구성합니다.
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계산된 인사이트 만들기 예를 들어, SQL을 사용하여 고유한 제안을 식별하고 평균 우선 순위 수준을 계산하는 계산된 인사이트를 만듭니다.
SELECT ssot__Offer__dlm.ssot__Id__c as offer_id__c, AVG(ssot__Offer__dlm.ssot__PriorityNumber__c) as offer_priority__c FROM ssot__Offer__dlm GROUP BY offer_id__c -
이 데이터 그래프를 만듭니다.
- 실시간 프로필
- 제안
마케팅 관리자가 제안을 개인 설정한 후에는 결정 API를 사용하여 사용자에게 관련 콘텐츠를 표시합니다.
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