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Aprenda mais sobre o Gerenciamento de oferta em tempo real
Configurar a personalizaĆ§Ć£o da oferta

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Configurar a personalizaĆ§Ć£o da oferta

Configure o Data Cloud e a PersonalizaĆ§Ć£o do Salesforce para configurar os dados necessĆ”rios para mostrar ofertas personalizadas. Por exemplo, mostre ofertas com base no histĆ³rico de navegaĆ§Ć£o e compra de um cliente.

EdiƧƵes obrigatĆ³rias

DisponĆ­vel em: Lightning Experience
DisponĆ­vel em: EdiƧƵes Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com Gerenciamento de ofertas em tempo real e PersonalizaĆ§Ć£o do Salesforce

Antes de configurar a personalizaĆ§Ć£o da oferta, configure o Data 360 para Gerenciamento de ofertas.

Configurar o Data 360 para personalizaĆ§Ć£o

Configure um conjunto de permissƵes para fornecer acesso Ć  PersonalizaĆ§Ć£o e oferecer dados. Em seguida, implemente os dados fundamentais da PersonalizaĆ§Ć£o do Salesforce para instalar objetos e percepƧƵes prĆ©-configuradas necessĆ”rias para que a PersonalizaĆ§Ć£o funcione com o Data 360.

  1. Criar um conjunto de permissƵes com as permissƵes de personalizaĆ§Ć£o apropriadas.
  2. Para fornecer ao Data 360 acesso a objetos de PersonalizaĆ§Ć£o, configure o conjunto de permissƵes do Data Cloud com as permissƵes de personalizaĆ§Ć£o.
  3. Para que a PersonalizaĆ§Ć£o funcione com o Data 360, implemente os dados fundamentais da PersonalizaĆ§Ć£o do Salesforce para instalar os objetos e as percepƧƵes prĆ©-configuradas necessĆ”rias.

Capturar dados de seu site no Data 360

Conecte seu site ao Data 360 e instale o SDK de InteraƧƵes que envia dados do seu site para o Data 360. Em seguida, crie um fluxo de dados para capturar os dados do site para objetos de data lake (DLOs). Por fim, mapeie os dados em DLOs para objetos de modelo de dados (DMOs).

  1. Criar um conector de site.
  2. Carregue o esquema de eventos do seu site.
  3. Instale o SDK de InteraƧƵes em seu site.
  4. Criar e carregar um mapa do seu site.
  5. Criar um fluxo de dados de site
  6. Mapeie campos de objeto do conector do site para Objetos de modelo de dados.

Criar Insights calculados e GrƔficos de dados

Antes de configurar um grƔfico de dados de perfil para uso com Maximizar o Recomendador de receita, conclua estas tarefas.

  • Crie e mapeie o campo SalesOrderProductEngagement.ProductOrderEngagementId e o campo ProductOrderEngagement.Id para seus respectivos DMOs.
  • Para os relacionamentos do objeto Engajamento do produto do pedido de vendas, crie um relacionamento ativo N:1 (ManyToOne) entre seu campo ID do engajamento do pedido do produto e o campo ID do engajamento do pedido do produto do objeto Engajamento do pedido do produto.

Crie GrƔficos de dados para ofertas e perfis para reunir dados estruturados, incluindo percepƧƵes, de seus objetos de modelo de dados (DMOs) no Data 360.

  1. Para combinar informaƧƵes sobre usuĆ”rios ativos com um objeto de perfil unificado que consolida dados de perfil de diferentes fontes, configure a resoluĆ§Ć£o de identidade em tempo real para personalizaĆ§Ć£o.
  2. Criar insights calculados. Por exemplo, criar uma percepĆ§Ć£o calculada usando SQL que identifique ofertas Ćŗnicas e calcule seu nĆ­vel de prioridade mĆ©dia.SELECT ssot__Offer__dlm.ssot__Id__c as offer_id__c, AVG(ssot__Offer__dlm.ssot__PriorityNumber__c) as offer_priority__c FROM ssot__Offer__dlm GROUP BY offer_id__c
  3. Criar estes GrƔficos de dados.
    • Perfil em tempo real
    • Oferta

Depois que seus gerentes de marketing personalizam ofertas, use a API de decisĆ£o para mostrar conteĆŗdo relevante aos usuĆ”rios.

 
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