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Création de contenus de communication spécifiques au canal pour une portée ciblée
Après avoir créé une offre, les responsables marketing peuvent utiliser le Concepteur de traitement pour créer des contenus adaptés à différents canaux de diffusion. Définissez des en-têtes, un corps de texte et des détails d'appel à l'action afin d'optimiser la messagerie de votre offre pour divers points de contact avec les clients.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : Éditions Entreprise, Performance, Unlimited et Developer avec Gestion des offres en temps réel |
Composants du Concepteur de traitement d'offre
Le Concepteur de traitement des offres met dynamiquement à jour sa présentation et les champs disponibles en fonction du type de canal sélectionné. Par exemple, lorsque vous sélectionnez le type de canal E-mail, le concepteur affiche des champs spécifiques à l'e-mail qui se rapportent à la création d'un traitement des e-mails.
| Attribut | Fonction |
|---|---|
| Nom | Saisissez un nom unique pour le traitement afin de l'identifier dans la liste Offre de traitements. |
| Canal | Sélectionnez le canal de livraison prévu. |
| Format de sortie | Sélectionnez le format technique du traitement adapté aux exigences de votre plate-forme de sensibilisation. Les champs du Concepteur de traitement de l'offre changent en fonction du format de sortie sélectionné. |
| En-tête de l'offre | Saisissez le titre principal que les clients affichent pour cette offre. |
| Corps de l'offre | Saisissez la description détaillée ou le contenu du message pour le traitement de l'offre. |
| URL d'appel à l'action | Saisissez l'adresse Web de destination vers laquelle les clients sont dirigés lorsqu'ils interagissent avec l'offre. |
| Texte d'appel à l'action | Saisissez le texte du bouton ou du lien qui encourage l'engagement des clients. |
| URL de l'image | Ajoutez l'URL approuvée de l'image que vous souhaitez utiliser ici pour afficher le contenu avec la communication de l'offre. |
| URL de dossier CMS interne/externe | Spécifiez l'emplacement des actifs stockés dans vos systèmes de gestion de contenu internes ou externes. |
| Bloc HTML | Ajoutez un code HTML personnalisé pour personnaliser davantage la présentation de votre traitement. |
| Intention | Décrivez l'intention commerciale ou stratégique de ce traitement afin qu'il corresponde à l'objectif implicite de l'en-tête et du corps de l'offre. |
| Ton | Spécifiez le ton de la voix pour ce traitement (par exemple, promotionnel, conversationnel ou formel) afin qu'il reflète la lecture de l'offre dans l'en-tête et le corps. |
| Statut | Visualisez ou définissez l'emplacement de ce traitement dans son cycle de vie, par exemple brouillon, actif ou inactif. |
| Type de canal d'engagement | Sélectionnez le type de canal d'engagement utilisé pour livrer ce traitement d'offre. |
| Code de traitement de l'offre | Spécifiez le code unique du traitement de l'offre. |
Prévisualisation et gestion des traitements
- Ajouter un traitement : Créez plusieurs traitements pour une seule offre afin de cibler différents canaux ou de tester des messages variés.
- Générer un aperçu : Générez un aperçu pour observer en temps réel l'apparence du traitement pour les clients.
- Gérer les traitements existants : Utilisez le panneau Traitements de l'offre pour basculer entre, modifier ou supprimer les traitements associés à l'offre actuelle.
Étapes suivantes
Vérifiez la configuration de l'offre, puis initiez si nécessaire un workflow d'approbation. Consultez Advanced Approvals for Offers.
