Criar conteúdo de comunicação específico do canal para alcance direcionado
Depois de criar uma oferta, os gerentes de marketing podem usar o Designer de tratamento para criar conteúdo personalizado para diferentes canais de entrega. Defina cabeçalhos, texto do corpo e detalhes de chamada para ação para otimizar suas mensagens de oferta para vários pontos de contato do cliente.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com Gerenciamento de ofertas em tempo real |
Componentes do Designer de tratamento de oferta
O Designer de tratamento de oferta atualiza dinamicamente seu layout e os campos disponíveis com base no tipo de canal selecionado. Por exemplo, quando você seleciona Email como o tipo de canal, o designer exibe campos específicos de email relevantes para criar um tratamento de email.
| Atributo | Função |
|---|---|
| Nome | Insira um nome exclusivo para o tratamento para identificá-lo na lista Tratamentos de oferta. |
| Canal | Selecione o canal de entrega desejado. |
| Formato de saída | Selecione o formato técnico para o tratamento que seja alinhado aos seus requisitos da plataforma de alcance. Os campos no Designer de tratamento de oferta mudam com base no formato de saída selecionado. |
| Cabeçalho da oferta | Insira o texto do título principal que os clientes veem para essa oferta. |
| Corpo da oferta | Forneça a descrição detalhada ou o conteúdo da mensagem para o tratamento da oferta. |
| URL de chamada para ação | Insira o endereço da Web de destino para o qual os clientes serão direcionados quando interagirem com a oferta. |
| Texto de Chamada para ação | Insira o texto para o botão ou link que incentiva o engajamento do cliente. |
| URL da imagem | Adicione o URL confiável da imagem que você deseja usar aqui para exibir o conteúdo com a comunicação da oferta. |
| URL da pasta interna/externa do CMS | Especifique o local dos ativos armazenados em seus sistemas internos ou externos de gerenciamento de conteúdo. |
| Bloco de HTML | Adicione código HTML personalizado para personalizar ainda mais a aparência do tratamento. |
| Intenção | Descreva a intenção comercial ou estratégica desse tratamento para que corresponda à finalidade implicada pelo cabeçalho e pelo corpo da oferta. |
| Tone | Especifique o tom de voz para esse tratamento (por exemplo, promocional, conversacional ou formal) para que ele se alinhe à maneira como a oferta aparece no título e no corpo. |
| Status | Visualize ou defina onde esse tratamento está em seu ciclo de vida, por exemplo, rascunho, ativo ou inativo. |
| Tipo de canal de engajamento | Selecione o tipo de canal de engajamento usado para entregar esse tratamento de oferta. |
| Oferecer código de tratamento | Especifique o código exclusivo para o tratamento da oferta. |
Visualizar e gerenciar tratamentos
- Adicionar tratamento: Crie vários tratamentos para uma única oferta para focar diferentes canais ou testar mensagens variadas.
- Gerar visualização: Gere uma visualização para ver uma visualização em tempo real de como o tratamento aparece para os clientes.
- Gerenciar tratamentos existentes: Use o painel Tratamentos da oferta para alternar entre, editar ou excluir tratamentos associados à oferta atual.
Próximas etapas
Revise a configuração da oferta e, se necessário, inicie um fluxo de trabalho de aprovação. Consulte Avançadas aprovações para ofertas.
