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            Cumplimiento de correo electrónico de CCO

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            Cumplimiento de correo electrónico de CCO

            En algunos sectores, las empresas deben conservar un registro de todos los correos electrónicos enviados, incluido el contenido y los destinatarios del correo electrónico. La función de cumplimiento de correo electrónico de copia de carbono ciego (BCC) se puede utilizar con un sistema de archivo externo para almacenar correos electrónicos enviados desde Implicación de cuenta. Configure esta función para enviar una copia de cada correo electrónico de Account Engagement a su dirección Cco.

            Ediciones necesarias

            Está disponible a un coste adicional en: Account Engagement Plus, Advanced y Premium Edition
            • Account Engagement no es responsable del archivado de los correos electrónicos después de que se envíen desde nuestros servidores. Si debe archivar los correos electrónicos por motivos legales, le recomendamos que utilice un servicio de terceros.
            • No puede utilizar esta función con complementos de correo.
            • No abra correos electrónicos ni interactúe con ellos en la bandeja de entrada de correo electrónico de CCO, ya que se informará de los clics, las aperturas, las quejas de spam y las anulaciones de la suscripción y los informes de correo electrónico pueden distorsionarse.
            • Los correos electrónicos de CCO no afectan a los índices de entrega, el total de envíos o al total de entregas en los informes de correo electrónico.
            • Configurar el cumplimiento de correo electrónico de CCO
              Un administrador de Implicación de cuenta puede configurar la función de cumplimiento de correo electrónico de Cco en su configuración de unidad comercial. Antes de configurar esta función, asegúrese de que dispone de una dirección de correo electrónico de CCO que acepte correos electrónicos.
            • Volver a activar el correo electrónico después de un error de CCO
              Cuando el cumplimiento normativo de correo electrónico CCO está activado, todos los mensajes de correo electrónico en vivo y de prueba también se envían a la cuenta de correo electrónico CCO. Si un mensaje de correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico CCO se devuelve, todo el envío de correo electrónico se suspende hasta que se proporcione una dirección de correo electrónico CCO válida. Recibirá una notificación dentro de la aplicación cuando se produzca un fallo de CCO.
             
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            Salesforce Help | Article