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Démarchage de vos clients avec Account Engagement
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            Notifications produit et service

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            Notifications produit et service

            Account Engagement envoie différents types de notification de produit et de service. Vous pouvez désigner un point de contact différent pour chaque notification dans le tableau Notifications produit et service dans les paramètres de votre unité commerciale.

            Éditions requises

            Disponible avec : Toutes les éditions Account Engagement

            Visualisez vos points de contact actuels en plaçant le curseur sur l'icône d'engrenage et en cliquant sur Paramètres. Le tableau décrit chaque type de notification.

            Type de notification Description
            Avis de renouvellement, limites d'utilisation, taille de la base de données L'utilisateur à contacter pour le renouvellement du contrat et les limites de capacité pour l'abonnement en cours. Les notifications de limites de la base de données sont envoyées par e-mail au point de contact et au dernier utilisateur connecté qui dispose d'une autorisation d'importation de prospects.
            Conformité des e-mails L'utilisateur à contacter pour les questions de réputation, comme un taux de renvoi élevé ou des plaintes pour spam.
            Incidents critiques L'utilisateur à contacter en cas d’incident qui se produit dans votre unité commerciale, et qui nécessite une action de l'utilisateur.
            Mises à jour produit nécessitant une action de l'utilisateur L'utilisateur à contacter lorsque nous publions des mises à jour de produits et de nouvelles fonctionnalités qui nécessitent une action de l'utilisateur.
            Salesforce Engage L'utilisateur à contacter en cas d’un incident ou de mise à jour de Salesforce Engage qui nécessite une action.
             
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            Salesforce Help | Article