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Démarchage de vos clients avec Account Engagement
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            Suppression de champs de la Synchronisation d’objets

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            Suppression de champs de la Synchronisation d’objets

            Pour retirer vos champs personnalisés Synchronisation des objets de CRM Analytics, effectuez quelques tâches dans Salesforce et Account Engagement.

            Éditions requises

            Disponible avec : B2B Marketing Analytics et B2B Marketing Analytics Plus dans Lightning Experience

            • B2B Marketing Analytics Plus est disponible dans Salesforce Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition avec Account Engagement Premium Edition. Également disponible dans les éditions Account Engagement Plus et Advanced avec le complément B2B Marketing Analytics Plus.
            • B2B Marketing Analytics est disponible dans les éditions Account Engagement Plus, Advanced, et Premium. Également disponible dans les éditions Account Engagement Pro et Ultimate avec le complément B2B Marketing Analytics.

            Un champ personnalisé ne peut pas être supprimé s’il est référencé dans un flux de données ou une application. Lors de la synchronisation, nous vous avertissons si un champ est en cours d’utilisation.

            1. Dans Configuration de Marketing, saisissez Synchronisation d’objets dans la zone Recherche rapide, puis sélectionnez Synchronisation d’objets.
            2. Cliquez sur Sélectionner des champs personnalisés.
            3. Sur la page Paramètres de synchronisation d’objets, marquez le champ que vous souhaitez retirer, définissez-le sur Exclure, puis cliquez sur OK.
              Si un champ a été supprimé dans Account Engagement, il n'est pas affiché dans cette page des paramètres.
            4. Sur la page Configuration de Marketing, cliquez sur Synchroniser maintenant.
            5. Dans Analytics Studio, ouvrez le Gestionnaire de données, puis sélectionnez l’onglet Connecter.
            6. Dans l’objet B2BMktProspect, désélectionnez le champ que vous souhaitez supprimer et enregistrez votre travail.

            Une fois ces étapes terminées, le champ est mis en file d’attente pour être retiré. Les champs en file d’attente sont comptabilisés dans vos allocations jusqu’à ce que le système les supprime. Ce décalage peut provoquer des erreurs de création de champ dans les unités commerciales qui sont proches des limites de champ. Pour demander un retrait immédiat, contactez le Support client de Salesforce.

             
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            Salesforce Help | Article