Versões do criador de ativos e automação

Criação de programas de engajamento

O Engagement Studio tem a mesma aparência e o mesmo funcionamento em ambas as interfaces. Você pode encontrá-lo na guia Automações no aplicativo Account Engagement Lightning ou no menu Marketing no aplicativo independente.

Criação de conteúdo no Lightning

O aplicativo Lightning Account Engagement oferece criadores de arrastar e soltar modernizados para criar seus ativos de marketing. As métricas de engajamento para esses ativos estão disponíveis em relatórios de Engajamento de conta, relatórios do Salesforce, em registros de ativos individuais e em Painéis de Histórico de engajamento. Essas experiências aprimoradas estão disponíveis apenas no aplicativo Lightning Account Engagement.

Para acessar os criadores avançados, abra um registro de modelo de e-mail, conteúdo de e-mail ou página de destino e selecione Editar no criador. A aparência dos criadores é semelhante para cada tipo de ativo, mas os componentes e as opções de estilo disponíveis variam um pouco.

Modelos de email no aplicativo Lightning Account Engagement

O Criador de modelos de e-mail está disponível na guia Modelos de e-mail.

Você pode usar componentes padrão ou personalizados para criar seu layout. Os modelos criados com esse criador aprimorado podem ser usados em toda a plataforma Salesforce, com conteúdo de email do Account Engagement, Sales Engagement, emails de caso do Service Cloud e muito mais.

Conteúdo do email no aplicativo Lightning Account Engagement

A experiência de e-mail avançada está disponível na guia Conteúdo de e-mail.

É possível produzir conteúdo, começar a partir de um modelo de e-mail ou reutilizar um conteúdo de e-mail. Esse criador aprimorado está disponível somente no Engajamento de conta.

Páginas de destino no aplicativo Lightning Account Engagement

O criador de página de destino aprimorada está disponível na guia Páginas de destino.

Como nos outros criadores, você pode arrastar componentes e adicionar estilos rapidamente. Há compatibilidade para teste multivariado, que pode ser acessado pela guia Conteúdo. Esse criador aprimorado está disponível somente no Engajamento de conta.

Criação de conteúdo clássico

Os criadores clássicos estão disponíveis em ambas as interfaces, mas não são mais adicionadas novas funções.

Formulários

Os formulários de marketing estão integrados em um criador clássico. Você pode personalizá-los com modelos de layout, scripts, fontes e outros estilos.

Modelos de e-mail clássicos

Os modelos de email clássicos estão disponíveis na guia Conteúdo no aplicativo Account Engagement Lightning ou no menu Marketing no aplicativo independente.

Esses modelos podem ser usados como layout para e-mails de lista tradicionais ou e-mails do Salesforce Engage. No Engagement Studio, os modelos são usados como envio automatizado de e-mails individuais. As métricas de engajamento estão disponíveis no relatório Modelo de email de Engajamento de conta.

E-mails de lista tradicionais

Os emails de lista clássicos estão disponíveis na guia Email do Account Engagement no aplicativo Account Engagement Lightning ou no menu Marketing no aplicativo independente.

Os e-mails tradicionais são enviados para as listas de segmentação e aceitam ações de conclusão e regras de automação. O teste A/B está disponível na guia Construção de um rascunho de e-mail clássico. As métricas de engajamento aparecem no relatório Email da lista de engajamento de conta.

Páginas de destino clássicas

As páginas de destino clássicas estão disponíveis na guia Conteúdo no aplicativo Account Engagement Lightning ou no menu Marketing no aplicativo independente.

Elas aceitam scripts, estilo de formulário e teste multivariado. As métricas de engajamento aparecem no relatório da página de destino do Engajamento de conta.