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Use o Account Engagement para marketing com seus clientes
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            Adicionar ações de conclusão a ativos

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Account Engagement do Marketing Cloud

            Adicionar ações de conclusão a ativos

            Adicione ações de conclusão aos seus ativos do Account Engagement para agir quando os clientes potenciais interagem com eles. É possível combinar ações padrão e condicionais em um único ativo. As ações de conclusão estão disponíveis em formulários, manipuladores de formulários, arquivos, redirecionamentos personalizados, e-mails e ações da página. As ações de conclusão não estão disponíveis para e-mails clássicos.

            Edições obrigatórias

            Disponível no: Todas as edições do Account Engagement
            Permissões de usuário necessárias
            Para adicionar ações de conclusão: Função Administrador ou Marketing do Account Engagement

            Ao adicionar ações de conclusão a ativos, lembre-se destes limites.

            • Você pode ter até 15 ações de conclusão em um ativo.
            • Você pode ter até seis grupos condicionais.
            • Cada grupo condicional só pode ter uma condição de cliente potencial.
            1. Acesse as ações de conclusão do ativo no qual está trabalhando.
              1. Para formulários, edite o ativo e selecione a etapa Ações de conclusão no fluxo de configuração.
              2. Para e-mails clássicos, clique em Editar ações de conclusão, na página inicial do registro. As ações condicionais não estão disponíveis para e-mails do Classic.
              3. Para e-mails aprimorados, clique em Enviar, na página inicial do registro, para editar as configurações de envio e adicionar ações de conclusão.
              4. Para manipuladores de formulários, redirecionamentos personalizados, arquivos e ações de páginas, edite o ativo e role até a seção Ações de conclusão.
            2. Se você estiver adicionando ações a um e-mail, escolha pelo menos um acionador. Você pode acionar ações quando os clientes potenciais abrem o e-mail, clicam em um link no e-mail ou cancelam a assinatura por meio do e-mail.
            3. Use os menus suspensos para selecionar as ações e adicionar os detalhes necessários. Para adicionar ações padrão, clique em +Adicionar ação.
            4. Para adicionar uma ação condicional, clique em +Adicionar grupo condicional. Em seguida, use os menus suspensos para especificar os critérios de clientes potenciais, selecionar ações e adicionar os detalhes necessários.
            5. Para adicionar outra ação no mesmo grupo condicional, clique em +Adicionar ação ao grupo.
            6. Salve seu trabalho.
             
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