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Comercializar para sus clientes con Account Engagement
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            Filtrar clientes potenciales con acciones de finalizaciĆ³n condicionales

            Usted estĆ” aquĆ­:

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            3. Marketing Cloud Account Engagement

            Filtrar clientes potenciales con acciones de finalizaciĆ³n condicionales

            Para tener mĆ”s control sobre quĆ© clientes potenciales realiza acciones, agregue acciones de finalizaciĆ³n condicionales a sus activos de marketing. Mientras las acciones estĆ”ndar se ejecutan sobre todos los clientes potenciales que interactĆŗan con un activo, las acciones condicionales se ejecutan Ćŗnicamente sobre clientes potenciales que tambiĆ©n cumplen los criterios que define. Puede combinar ambos tipos de acciones en un activo para dirigirse a sus clientes potenciales de manera mĆ”s efectiva.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Todas las ediciones de Account Engagement

            CĆ³mo funcionan las acciones condicionales

            Las acciones condicionales ofrecen una capa adicional de control permitiĆ©ndole elegir criterios de clientes potenciales como una condiciĆ³n para la acciĆ³n. Filtre en base a datos del sistema como aperturas de correo electrĆ³nico o campos de clientes potenciales como Ciudad o Territorio. Las acciones condicionales se ejecutan sobre clientes potenciales que cumplen los criterios de desencadenamiento y tambiĆ©n cumplen los criterios de clientes potenciales que define.

            Para agregar acciones condicionales, agregue primero un grupo condicional. Para cada grupo condicional, defina los criterios de clientes potenciales y aporte acciones condicionales. Las acciones condicionales solo se ejecutan si los clientes potenciales cumplen los criterios de desencadenamiento y los criterios de clientes potenciales para ese grupo. Puede tener hasta seis grupos condicionales desencadenador de activo.

            Casos de uso

            Utilice una Ćŗnica acciĆ³n condicional para dirigirse a clientes potenciales especĆ­ficos, o combina mĆŗltiples acciones estĆ”ndar y condicionales para dirigirse de forma mĆ”s sĆ³lida.

            Ejemplo
            Ejemplo Tiene un formulario de inscripciĆ³n para una nueva conferencia del sector industrial que va a celebrar. Desea establecer el origen de los candidatos para nuevos clientes potenciales que se inscriban sin cambiar el origen de los candidatos para clientes potenciales existentes.

            Agregue un grupo condicional y especifique los criterios para limitar acciones en ese grupo a clientes potenciales con un campo de origen vacĆ­o. A continuaciĆ³n, utilice la acciĆ³n Cambiar valor de campo predeterminado de cliente potencial para que actualice el campo de origen al valor que desee, como Conferencia de 2022.

            Captura de pantalla mostrando el ejemplo.
            Ejemplo
            Ejemplo Cuando los clientes potenciales envĆ­an su formulario de inscripciĆ³n, desea enviar un mensaje de correo electrĆ³nico de bienvenida. No obstante, tambiĆ©n desea incorporar los clientes potenciales a la cola de ventas y la lista de correo electrĆ³nico adecuadas en base a su residencia en California o Washington.
            • Agregue una acciĆ³n de finalizaciĆ³n Enviar correo electrĆ³nico de respondedor automĆ”tico para enviar su correo electrĆ³nico de bienvenida a cualquiera de rellene el formulario.
            • Agregue un grupo condicional y especifique los criterios para clientes potenciales que vivan en California. Utilice la acciĆ³n Asignar a cola para incorporarlos a la cola de ventas de California. En el mismo grupo, utilice la acciĆ³n Agregar a la lista para incorporarlos a su lista de correo de candidatos de California.
            • Agregue otro grupo condicional y especifique los criterios para clientes potenciales que vivan en Washington. Utilice la acciĆ³n Asignar a cola para incorporarlos a la cola de ventas de Washington. En el mismo grupo, utilice la acciĆ³n Agregar a la lista para incorporarlos a su lista de correo de candidatos de Washington.
            Captura de pantalla mostrando el ejemplo.
            • Criterios de clientes potenciales de grupo condicional
              Para agregar acciones de finalizaciĆ³n condicionales a activos, cree un grupo condicional basado en criterios de clientes potenciales. Los criterios estĆ”n disponibles en el primer menĆŗ desplegable cuando agrega un grupo condicional.
             
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