Considérations sur l'utilisation du connecteur Olark

Gardez ces considérations à l'esprit avant d'utiliser le connecteur Olark.

• Pour suivre les visiteurs, ajoutez le code de suivi Account Engagement à une page avec une boîte de chat Olark.
• Lorsqu'un visiteur discute, l'opérateur de chat reçoit un message Olark avec la page actuelle du visiteur, les informations sur la session actuelle, l'emplacement de connexion et un lien vers l'enregistrement du visiteur dans Account Engagement. En l'absence d'enregistrement de prospect, un opérateur peut en créer un avec l'adresse e-mail du visiteur.
• Pour créer un prospect à partir d'une enquête préalable au chat, l’opérateur ou le visiteur doit envoyer un message.
• Pour ajouter la case de chat Olark à une page de destination classique, collez le code Olark avant la balise </body> dans le modèle de présentation de page de destination.