Práticas recomendadas para evitar filtros de spam

Evite conteúdo interativo

Alguns tipos de conteúdo interativo podem fazer com que os e-mails sejam marcados como spam. Incluir o seguinte no código do e-mail às vezes aciona filtros de spam:

• JavaScript
• Feeds RSS
• Formulários

Mantenha seu código limpo

Copiar HTML de um processador de texto, como o Microsoft Word, para o Account Engagement adiciona marcas de estilo e outros códigos que podem causar problemas de renderização. Ao copiar conteúdo em HTML, primeiro cole em um editor de texto, como o Bloco de notas, e remova toda a formatação. Para adicionar formatação de volta, copie o texto sem formatação para o editor no Account Engagement.

Mantenha a proporção de imagem para texto baixa

Imagens demais ou uma imagem muito grande em comparação à quantidade de texto em um email HTML pode fazer sua mensagem parecer spam para um filtro. Adicionar mais texto e reduzir o número e o tamanho das imagens pode ajudar.

Alguns clientes de email bloqueiam imagens por padrão. Portanto, seus destinatários não veem as imagens automaticamente. Inclua marcas alt que descrevam as imagens caso elas não sejam carregadas para o destinatário.

Tenha cuidado com os links

Evite usar encurtadores de URL nos e-mails. Os remetentes de spam costumam abusar deles, e alguns domínios encurtados foram colocados em listas de bloqueio amplamente utilizadas. Muitos filtros de spam bloqueiam e-mails que contêm links encurtados de domínios encurtados.

A maioria dos filtros considera spam e-mails com links para vários domínios. Por isso, limite o número de domínios diferentes aos quais você vincula em um e-mail.

Inclua o endereço físico e uma forma de cancelar

Os e-mails de marketing precisam conter duas coisas: seu endereço físico e uma forma para os destinatários cancelarem o recebimento de e-mails futuros. Se os e-mails de marketing não tiverem um link de cancelamento de assinatura ou do centro de preferências de e-mail ou um endereço físico, eles poderão acionar filtros de spam. No entanto, os modelos de e-mail incluem um link de cancelamento de assinatura no rodapé. Portanto, não se preocupe em adicionar essas informações.