Consideraciones para sincronizar objetos personalizados

Al sincronizar objetos personalizados entre Salesforce y Account Engagement, tenga en cuenta estas consideraciones.

• Antes de crear o sincronizar objetos en Implicación de cuenta, cree el objeto equivalente en Salesforce primero.
• Para sincronizar un objeto personalizado de Salesforce, debe poder consultarse. Los objetos que no son consultables no aparecen en el menú desplegable Objeto de CRM en Implicación de cuenta.
• Los objetos personalizados son de solo lectura en Implicación de cuenta.
• No puede utilizar etiquetas de variables con objetos personalizados.
• Los objetos personalizados se sincronizan en segundo plano cada 10 minutos.
• Los nuevos registros de objetos personalizados se sincronizan automáticamente después de que el objeto personalizado se haya creado y asignado. Las actualizaciones de registros de objetos personalizados también se sincronizan automáticamente. Debe sincronizar manualmente los objetos personalizados que se crearon en Salesforce antes de que se creara el conector de Salesforce.
• De forma predeterminada, las funciones personalizadas de usuario no conceden acceso a objetos personalizados. Conceda permisos de objetos personalizados manualmente para cada función personalizada.
• Antes de integrar un objeto personalizado con más de 800.000 registros, póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta o Gestor del éxito de los clientes.
• Las macros de Salesforce no se pueden sincronizar y no aparecen en el menú desplegable Objeto de CRM en Implicación de cuenta. Estos objetos incluyen Macro, MacroHistory, MacroInstruction, MacroInstructionChangeEvent, MacroShare, MacroUsage y MacroUsageShare.