Para adicionar pontuações de comportamento a páginas de lead e contato e modos de exibição de lista no Salesforce, primeiro habilite a Pontuação de comportamento do Einstein para o Engajamento de conta.
| Disponível no: Account Engagement Advanced e Premium com o Salesforce Enterprise, Performance ou Unlimited |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para ativar e expor recursos do Einstein para Account Engagement em uma organização do Salesforce: | Função Administrador do Account Engagement com o conjunto de permissões Usuário do Sales Cloud, Usuário do Service Cloud ou Usuário do CRM |
| Para exibir recursos do Einstein para Engajamento de conta em páginas do Salesforce Lightning: | Conjunto de permissões Usuário do Sales Cloud, Usuário do Service Cloud ou Usuário de CRM |
Para incluir a Pontuação de comportamento apenas como critério nas regras de fluxo de trabalho, no Criador de processos, nas automações de Account Engagement e no Engagement Studio, conclua as etapas 1 a 3. Para ver as pontuações de comportamento no Engajamento de conta, atribua o conjunto de permissões Usuário do CRM, Usuário de vendas ou Usuário de serviço ao usuário do conector.
Outras configurações e licenças são necessárias para usar o painel opcional de Pontuação de comportamento do Einstein no B2B Marketing Analytics.
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