Sie befinden sich hier:
Funktionsweise
Die Einstein-Identifikation wichtiger Accounts übernimmt die Auswahlphase für Ihr Account-basiertes Marketing und bietet zwei Werte: eine Klassen-Rangliste und Schlüsselfaktoren.
Erforderliche Editionen
| Verfügbar in: Account Engagement Advanced und Premium Edition mit Salesforce Enterprise, Performance oder Unlimited Edition |
Erstellung Ihres Modells
Um Ihr Modell zu erstellen, beginnen wir mit historischen Daten über Ihre Accounts und den Zeitpunkt, an dem eine verbundene Opportunity erstellt wurde. Einstein sucht nach Mustern in den Interaktionsdaten Ihrer Accounts und verwandten Objekten, um Attribute oder Schlüsselfaktoren zu identifizieren, die sich am stärksten auf ein erfolgreiches Ergebnis auswirken.
Wir verwenden auch Daten aus unserem Repository zur Unternehmensanreicherung, um Lücken zu füllen, in denen Ihren Accountdatensätzen Informationen fehlen, z. B. über die Unternehmensgröße oder Branche. Das Repository wird mit öffentlich zugänglichen Informationen von Websites, einschließlich Unternehmenswebsites, gefüllt. Wir kombinieren diese Daten mit Ihren Daten, um die Arten von Beziehungen zu optimieren, die das Modell identifizieren kann.
Anzeigen von Ergebnissen
Die Einstein-Karte für wichtige Accounts erscheint auf einem Accountdatensatz und enthält einige wichtige Informationen. Wenn das Modell Korrelationen zwischen Ihren Accounts und den prognostizieren Ergebnissen identifiziert, wird die Karte aktualisiert.
- Account-Klasse
- Die Klassen-Rangliste (1) eines Accounts basiert ausschließlich auf dem Aufschlagwert, der anhand Ihrer Daten und Ihres benutzerdefinierten Modells ermittelt wird. Das heißt, die Klassengrößen und Kriterien sind nicht standardisiert und variieren je nach Organisation. Darüber hinaus lernt das Modell ständig aus neuen Daten, sodass sich die Klassen-Rangliste und der Aufschlagwert im Laufe der Zeit ändern können.
- Eine Klasse kann die Werte A, B, C oder D haben, wobei A für die höchste Erfolgswahrscheinlichkeit steht.
- Damit das Feld "Accountstufe" als Filter in Ihren Automatisierungsregeln, dynamischen Listen und Engagementprogrammen verwendet werden kann, muss es von einem Administrator zunächst als benutzerdefiniertes Feld in "Account Engagement" konfiguriert werden.
- Aufschlagwert
- Der numerische Wert (2) heißt Aufschlagwert. Dieser Wert wird nach Klasse zugewiesen und gibt Aufschluss über die Wahrscheinlichkeit einer Konversion des Accounts. Bei der Einstein-Identifikation wichtiger Accounts basiert die Konversion darauf, ob innerhalb der nächsten 6 Monate eine Opportunity für einen Account erstellt wird.
- Der Aufschlagwert vergleicht die Konversionschancen zwischen einem Account in der gegebenen Klasse und einem zufällig ausgewählten Account. Ein Aufschlagwert, der größer als 1 ist, bedeutet, dass es wahrscheinlicher ist, einen Account in der entsprechenden Klasse zu konvertieren als einen zufälligen Account. Ein Wert unter 1 zeigt an, dass die Accounts in der Klasse im Vergleich zu anderen weniger wahrscheinlich konvertiert werden.
- Beitragsfaktoren
- Ein solides Modell kann bis zu vier Beitragsfaktoren (3) bieten. In den meisten Fällen erscheint mindestens ein Beitragsfaktor auf der Karte. Wenn der Bereich leer ist, hat das Modell noch keinen Schlüsselfaktor identifiziert, der die Konversion stärker als andere beeinflusst.
- Datenanforderungen und Nutzung
- Die Einstein-Identifikation wichtiger Accounts verlangt positive und negative Accountdaten. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir Ihnen, mindestens 200 Accounts mit gewonnenen Opportunities und 200 Accounts mit verlorenen Opportunities aus den letzten beiden Jahren zu haben.
- Das Modell für die Einstein-Identifikation wichtiger Accounts sucht nach Signalen in Feldern von Objekten wie den hier aufgeführten.
-
- Account
- Kontakt
- Währungstyp
- Veranstaltung
- Lead
- Opportunity
- Opportunity-Kontaktrolle
- Opportunity-Belegposten
- Potenzielle Kunden
- Besucheraktivitäten
- Preisbucheintrag
- Aufgabe
