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Codes de rebond courants
Un code de rebond est une réponse du serveur de messagerie du destinataire qui décrit pourquoi un e-mail n'a pas été livré. Les administrateurs de serveur de messagerie peuvent personnaliser les messages qui accompagnent les codes, de sorte que les messages peuvent être différents d'un serveur à l'autre. Account Engagement ne génère pas de code de rebond. Par conséquent, contactez l'administrateur du serveur de messagerie du destinataire si vous avez besoin d'une clarification sur un message.
Vos rapports de rebond peuvent montrer à la fois des codes traditionnels et des codes améliorés. Les codes de rebond SMTP traditionnels sont des codes à trois chiffres. Les codes de rebond SMTP améliorés sont des codes à trois chiffres séparés par des points décimaux. Les services populaires tels que Gmail et Outlook.com ont souvent leurs propres réponses de rebond, alors veillez à consulter la documentation du service pour en savoir plus.
Codes de rebond traditionnels
| Code | Explication |
|---|---|
| 421 | <domain> Service non disponible, fermeture du canal de transmission. |
| 450 | L'action de messagerie demandée n'a pas été prise : boîte aux lettres indisponible (par exemple : boîte aux lettres occupée). |
| 451 | Action demandée annulée : erreur de traitement. |
| 452 | L'action demandée n'a pas été prise : stockage système insuffisant |
| 500 | Le serveur n'a pas pu reconnaître la commande en raison d'une erreur de syntaxe. |
| 501 | Une erreur de syntaxe a été rencontrée dans les arguments de commande. |
| 502 | Cette commande n’est pas implémentée. |
| 503 | Le serveur a rencontré une mauvaise séquence de commandes. |
| 504 | Un paramètre de commande n’est pas implémenté. |
| 550 | La boîte aux lettres de l'utilisateur n'était pas disponible (introuvable par exemple). |
| 551 | Le destinataire n’est pas local par rapport au serveur. |
| 552 | L'action a été annulée en raison d'un dépassement de l'allocation de stockage. |
| 553 | La commande a été annulée parce que le nom de la boîte aux lettres n'est pas valide. |
| 554 | La transaction a échoué pour une raison inconnue. |
Codes de rebond améliorés
| Code | Explication |
|---|---|
| 5.0.0 | Problème inconnu |
| 5.1.0 | Statut de l'adresse différent |
| 5.1.1 | Mauvaise adresse de la boîte aux lettres de destination |
| 5.1.2 | Mauvaise adresse de système de destination |
| 5.1.3 | Mauvaise syntaxe de l'adresse de la boîte aux lettres de destination |
| 5.1.4 | Adresse de la boîte aux lettres de destination ambiguë |
| 5.1.5 | Adresse de la boîte aux lettres de destination valide |
| 5.1.6 | La boîte aux lettres a été déplacée |
| 5.1.7 | Mauvaise syntaxe de l'adresse de la boîte aux lettres de l'expéditeur |
| 5.1.8 | Mauvaise adresse système de l'expéditeur |
| 5.2.0 | Statut de la boîte aux lettres différent ou non défini |
| 5.2.1 | Boîte aux lettres désactivée, n'acceptant pas les messages |
| 5.2.2 | Boîte aux lettres pleine |
| 5.2.3 | La longueur du message dépasse la limite administrative. |
| 5.2.4 | Problème d'expansion de la liste de diffusion |
| 5.3.0 | Statut du système de messagerie différent ou non défini |
| 5.3.1 | Système principal plein |
| 5.3.2 | Système n'acceptant pas les messages réseau |
| 5.3.3 | Système non compatible avec les fonctionnalités sélectionnées |
| 5.3.4 | Message trop volumineux pour le système |
| 5.4.0 | Statut réseau ou de routage différent ou non défini |
| 5.4.1 | Aucune réponse de l'hôte |
| 5.4.2 | Mauvaise connexion |
| 5.4.3 | Échec du serveur de routage |
| 5.4.4 | Routage impossible |
| 5.4.5 | Congestion réseau |
| 5.4.6 | Boucle de routage détectée |
| 5.4.7 | Délai de livraison expiré |
| 5.5.0 | Statut du protocole différent ou non défini |
| 5.5.1 | Commande non valide |
| 5.5.2 | Erreur de syntaxe |
| 5.5.3 | Trop de destinataires |
| 5.5.4 | Arguments de commande non valides |
| 5.5.5 | Mauvaise version de protocole |
| 5.6.0 | Erreur de support différente ou non définie |
| 5.6.1 | Support non pris en charge |
| 5.6.2 | Conversion requise et interdite |
| 5.6.3 | Conversion requise mais non prise en charge |
| 5.6.4 | Conversion avec perte réalisée |
| 5.6.5 | Échec de la conversion |
| 5.7.0 | Statut de sécurité différent ou non défini |
| 5.7.1 | Livraison non autorisée, message refusé |
| 5.7.2 | Expansion de la liste de diffusion interdite |
| 5.7.3 | Conversion de sécurité requise mais impossible |
| 5.7.4 | Fonctionnalité de sécurité non prises en charge |
| 5.7.5 | Échec cryptographique |
| 5.7.6 | Algorithme cryptographique non pris en charge |
| 5.7.7 | Défaut d'intégrité du message |
