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Use o Account Engagement para marketing com seus clientes
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            Identificar e ocultar clientes potenciais não engajados

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            3. Account Engagement do Marketing Cloud

            Identificar e ocultar clientes potenciais não engajados

            Para manter sua capacidade de entrega alta, faça um bom gerenciamento de lista e não envie e-mails para clientes potenciais não engajados. Use uma lista dinâmica para impedir que um cliente potencial não engajado receba e-mails de marketing.

            Edições obrigatórias

            Disponível no: Todas as edições do Account Engagement
            Permissões de usuário necessárias
            Para criar uma lista dinâmica: Função Administrador ou Marketing do Account Engagement

            Antes de começar, defina o que é um cliente potencial não engajado para sua organização. Estas são algumas ideias para usar como ponto de partida.

            • Você enviou 20 e-mails diários sem atividade do cliente potencial?
            • Você enviou 6 e-mails semanais sem atividade do cliente potencial?
            • Você enviou 6 e-mails mensais sem atividade do cliente potencial?
            1. Crie uma lista.
            2. Selecione Lista dinâmica.
            3. Clique em Definir regras.
            4. Para Tipo de correspondência, selecione Corresponder todos.
            5. Adicione uma regra e selecione O e-mail foi enviado para o cliente potencial.
            6. Insira as informações de tempo para a regra.
            7. Adicione uma regra e selecione Hora do cliente potencial.
              1. Na primeira lista suspensa, selecione última atividade dias atrás.
              2. Na segunda, selecione é maior que.
              3. Insira o número de dias.
            8. Salve a lista.

            A lista é preenchida com clientes potenciais não engajados. Use-a como uma lista de supressão para seus envios de e-mail. Se um cliente potencial se tornar ativo novamente, ele será removido da lista.

             
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            Salesforce Help | Article