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Gérer les réponses aux e-mails
Lorsque vous envoyez un e-mail, vous pouvez désigner un expéditeur et une adresse de réponse à un e-mail. La sélection d'une adresse de réponse affecte l'emplacement où les réponses aux e-mails sont envoyées.
Aucune adresse de réponse sélectionnée
Les réponses aux e-mails envoyés sans adresse de réponse désignée, y compris les notifications d'absence du bureau, sont envoyées à l'adresse dont l'e-mail semble provenir. L'expéditeur d'origine peut être un utilisateur spécifique de votre compte, une adresse e-mail générale ou l'utilisateur attribué au prospect. Vous sélectionnez l'expéditeur dans l'onglet Envoi lors de la création d'e-mails et de modèles d'e-mails.
Par exemple, si l'expéditeur d'un e-mail est info@company.com, les réponses à cet e-mail sont envoyées à info@company.com. Si l'expéditeur est réglé sur l'utilisateur attribué du prospect, et que l'e-mail de l'utilisateur attribué est jim@company.com, les réponses à l'e-mail sont envoyées à jim@company.com.
Adresse de réponse sélectionnée
Les réponses aux e-mails envoyés avec une adresse de réponse désignée, y compris les notifications d'absence du bureau, sont envoyées à l'adresse de réponse. Vous sélectionnez l'adresse de réponse personnalisée dans l'onglet Envoi lors de la création d'e-mails et de modèles d'e-mails.
