Comparaison des fonctionnalités de l’historique d’engagement
Historique d'engagement est un terme générique désignant un ensemble de champs, de listes associées et d'autres composants Lightning qui permettent d'afficher des données d'engagement des prospects précieuses dans vos enregistrements les plus utilisés.
Éditions requises
Pardot s’appelle désormais Marketing Cloud Account Engagement. Nous aimerions pouvoir mettre à jour le nom partout d’un coup de baguette magique, mais vous verrez l’ancien nom à quelques endroits encore jusqu’à ce que nous le remplacions, y compris dans l’application elle-même.
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour utiliser l'historique d'engagement : | Ensemble d’autorisations Utilisateur Account Engagement, Utilisateur CRM, Utilisateur Sales Cloud ou Utilisateur Service Cloud |
Remarque
- Tous les composants Historique d'engagement nécessitent un ensemble d'autorisations Utilisateur CRM, Utilisateur Sales Cloud ou Utilisateur Service Cloud.
- La majorité des composants Historique d'engagement sont disponibles avec toutes les éditions Account Engagement. Les tableaux de bord Historique d'engagement nécessitent les éditions Growth, Plus, Advanced ou Premium.
- Les composants qui utilisent l’objet E-mail de liste comportent les e-mails automatisés envoyés depuis Engagement Studio, les actions de réalisation et les règles d’automatisation. Ils ne comprennent pas les e-mails opérationnels.
- Les objets de ce tableau marqués d’un astérisque (*) affichent les données d’historique d’engagement par défaut.
| Fonctionnalité | Disponible avec… | Stockage des données | Prérequis |
|---|---|---|---|
| Champs de métriques |
|
Salesforce |
|
| Liste associée (actifs marketing) | Campagne | Salesforce |
|
| Liste associée (activités) |
|
Account Engagement |
|
| Composant Lightning Métriques de l ' historique d ' engagement | Campagne | Salesforce |
|
| Historique d'engagement Composant Lightning personnalisé |
|
Account Engagement |
|
| Historique d'engagement Tableau de bord Composant Lightning |
|
Plateforme CRM Analytics Ces données sont mises à jour toutes les 8 heures. |
|
- Utilisation du composant Champs de métriques
Ajoutez des métriques Historique d'engagement en tant que champs dans les campagnes connectées et les enregistrements d'actifs. Vous pouvez également créer un rapport personnalisé s’appuyant sur l’objet Campagne. Ces outils peuvent vous aider à déterminer quels actifs marketing sont les plus efficaces. - Utilisation des listes associées Métriques d’historique d’engagement
Ajoutez la liste associée Métriques d'historique d'engagement à vos enregistrements de campagne pour rechercher les relations qui se développent entre les campagnes, les prospects et les actifs. - Utilisation de la liste associée Historique d’engagement
La liste associée Historique d'engagement contient un fil d'activité de l'engagement récent des prospects. Elle apparaît par défaut dans la plupart de vos enregistrements d’actifs marketing, mais vous pouvez également l’ajouter à vos enregistrements d’e-mail de liste, de piste, de contact, de compte ou de compte personnel. - Utilisation du composant Lightning Métriques d’historique d’engagement
Ajoutez le composant Lightning Métriques d'historique d'engagement à vos enregistrements de campagne pour afficher les métriques générales associées aux actifs marketing de vos campagnes connectées. - Ajout du composant Lightning personnalisé Historique d’engagement
Ajoutez le composant Lightning personnalisé Historique d'engagement à vos enregistrements de piste, de contact et de compte personnel pour montrer comment les personnes interagissent avec vos actifs marketing. Ce composant est fourni avec votre package AppExchange Account Engagement.
Cet article a-t-il résolu votre problème ?
Dites-nous ce que nous pouvons améliorer !
