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Diferencias de paneles de Historial de implicaciĆ³n
El panel Historial de implicaciĆ³n estĆ” disponible en algunos tipos de registros y muestra informaciĆ³n ligeramente diferente en funciĆ³n de su ubicaciĆ³n.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Professional Edition (con acceso de API), Enterprise Edition, Performance Edition y Unlimited Edition con Account Engagement Growth Edition, Plus Edition, Advanced Edition o Premium Edition |
Los paneles de Historial de implicaciĆ³n tienen algunas similitudes, como disponibilidad y permisos. Todos los paneles se basan en datos vĆ”lidos sin filtrar de visitantes y clientes potenciales. Los datos incluyen visitantes que tienen un Id. de cliente potencial, incluyendo clientes potenciales archivados. Pero debido a que los paneles funcionan sobre una variedad de registros, el filtrado y los widgets utilizados en cada tipo de panel difieren ligeramente.
Los cuatro tipos de paneles se basan en campaƱas, oportunidades, cuentas o candidatos y contactos. Cada tipo tiene algĆŗn filtrado bĆ”sico, lo que hace que el panel sea relevante para el registro en el que aparece. Desde ahĆ, los usuarios pueden explorar los datos con mĆ”s filtros.
| Tipo de panel | Disponible en | DescripciĆ³n | Widgets |
|---|---|---|---|
| Panel de campaƱa | Registros de campaƱas | Muestra la actividad de implicaciĆ³n en activos de campaƱas filtrados por el registro de campaƱa seleccionado | GrĆ”fico: Tendencias de implicaciĆ³n Tabla: Detalle de implicaciĆ³n |
| Panel de cuenta | Registros de cuentas | Muestra la actividad de campaƱa y los contactos activos filtrados por el registro de cuenta seleccionado | GrĆ”ficos: Actividades de campaƱa, ImplicaciĆ³n a lo largo del tiempo, MĆ”s activo Tabla: Detalle de implicaciĆ³n |
| Panel de candidatos/contactos | Registros de candidatos, contactos y cuentas personales | Muestra la actividad de la persona por campaƱa y activo filtrado por el registro de cuenta seleccionado | GrĆ”ficos: Actividad a lo largo del tiempo, CampaƱas implicadas, Contenido implicado Tabla: Detalle de implicaciĆ³n |
| Panel de oportunidades | Registros de oportunidades | Muestra la actividad de implicaciĆ³n asociada con contactos o cuentas personales que tienen la funciĆ³n de contacto de oportunidad. Este panel se filtra por el registro de oportunidad seleccionado y su cuenta asociada | GrĆ”ficos: CronologĆa de actividad (filtrar por contacto), Actividad por campaƱa Tabla: Detalle de implicaciĆ³n |
