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Kundenmarketing mit Account Engagement
Aspekte bei der Verwendung von externen Aktivitäten

Aspekte bei der Verwendung von externen Aktivitäten

Beachten Sie beim Arbeiten mit externen Aktivitäten die folgenden Aspekte.

Erforderliche Editionen

Verfügbar in: Account Engagement Plus, Advanced und Premium Edition
  • Nachdem Sie eine Aktivitätsart hinzugefügt haben, schließen Sie die Integration für die externe Aktivität mithilfe der Tooling-API ab. Um sicherzustellen, dass Ihre Integration ordnungsgemäß funktioniert, sollten Sie mit Ihrem Entwickler zusammenarbeiten.
  • Externe Aktivitäten stehen zur Verwendung in Automatisierungsregeln, Segmentierungsregeln und Engagement Studio-Programmen zur Verfügung. Damit die Daten verwendet werden können, müssen der Datensatz und die zugehörige Marketing-Anwendungserweiterung für Automatisierungen aktiv sein.
  • Engagement Studio-Auslöser, die auf externen Aktivitäten basieren, werten die Aktivitäten potenzieller Kunden erst aus, nachdem diese das Programm aufgerufen haben. Wenn eine Aktivität des potenziellen Kunden stattfindet, bevor dieser das Programm aktiviert, wird der Auslöser nicht ausgeführt.
  • Externe Aktivitätsdaten für potenzielle Kunden im Papierkorb werden nicht verfolgt.
  • Verwenden Sie die Account Engagement-API, um auf externe Aktivitätsdaten potenzieller Kunden zuzugreifen und sie zu exportieren. Die Obergrenzen für API-Aufrufe für externe Aktivitäten hängen von Ihrer Account Engagement-Edition ab. Weitere Informationen finden Sie unter Grenzwerte für externe Aktivitätsaufrufe.
 
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