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Kundenmarketing mit Account Engagement
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            Externe Aktivitäten Nächste Schritte

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            1. Salesforce-Hilfe
            2. Dokumente
            3. Marketing Cloud Account Engagement

            Externe Aktivitäten Nächste Schritte

            Nachdem Sie eine Marketinganwendungserweiterung eingerichtet, sie einem Geschäftsbereich zugewiesen und einen Aktivitätstyp hinzugefügt haben, ist es an der Zeit, die Integration abzuschließen. Wir empfehlen Ihnen die Zusammenarbeit mit Ihrem Entwickler, um die von Ihnen für Ihre Drittanbieteranwendung oder Ihren Integrationsservice erstellten Aktivitätstypen zu verbinden.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbar in: Account Engagement Plus, Advanced und Premium Edition

            Wenn Sie einen Aktivitätstyp speichern, generiert Salesforce eine API-Beispielanfrage. Kopieren Sie die Anfrage und senden Sie sie als Startpunkt an den Entwickler.

            Beispiel-Aktivitätstyp mit hervorgehobenem API-Endpunkt.

            Ihr Entwickler verwendet den Endpunkt und die Feldwerte, um die Integration mit der Drittanbieteranwendung abzuschließen.

            Verwenden von externen Aktivitätsdaten

            Nachdem die Integration eingerichtet wurde und Sie Ihre Aktivität aktiviert haben, werden Daten an Account Engagement übergeben. Externe Aktivitätsdaten sind auf der Registerkarte "Aktivitäten" in den Datensätzen potenzieller Kunden verfügbar und können in Automatisierungsregeln, Segmentierungsregeln und Engagement Studio-Programmen verwendet werden.

            Um externe Aktivitätsdaten in Automatisierungen zu verwenden, muss das Wertfeld mit dem Inhalt des Wertfelds der API-Integration für die Aktivität übereinstimmen. In diesem Beispiel erfasst der Aktivitätstyp jedes Mal, wenn ein potenzieller Kunde eine Ereignisaufzeichnung ansieht, und das Wertfeld enthält den Namen des Ereignisses.

            Engagement Studio-Schritt mit dem Wertfeld, das ein Beispiel für einen Ereignisnamen zeigt.

            Die Bearbeitung eines Aktivitätstyps kann sich auf Automatisierungen auswirken, die auf Daten dieses Aktivitätstyps beruhen. Wenn Sie eine Aktivität deaktivieren, die in einem Engagement Studio-Programm verwendet wird, überspringen potenzielle Kunden diesen Schritt.

            Externe Aktivitätsdaten werden 36 Monate lang ab dem Datum gespeichert, an dem sie an Account Engagement übergeben werden.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article