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Kundenmarketing mit Account Engagement
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            Bot-Schutz für Formulare

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            1. Salesforce-Hilfe
            2. Dokumente
            3. Marketing Cloud Account Engagement

            Bot-Schutz für Formulare

            Online-Formulare sind einfache Ziele für Bots und können Ihre Datenbank mit potenziellen Kunden auffüllen, die für Spam stehen. Wählen Sie aus verschiedenen integrierten und optionalen Lösungen zum Schutz vor Bots. Sie können reCAPTCHA für Marketingformulare und Zielseiten aktivieren, um die Anzahl der Spam-Übermittlungen zu begrenzen, aber der Schutz eliminiert nicht sämtlichen Spam.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbar in: Allen Account Engagement-Editionen

            Honeypot-Technik

            Alle bereitgestellten Formulare haben einen integrierten Bot-Schutz mit einem negativen CAPTCHA, einem so genannten Honeypot. Dies ist ein unsichtbares Feld, das Ihre potenziellen Kunden nicht sehen können. Bots hingegen sehen dieses Feld und füllen es aus. Wenn das Honeypot-Feld einen Wert hat, wird die Übermittlung des Formulars abgelehnt.

            Bedingtes CAPTCHA

            Hochentwickelte Bots können einen Honeypot umgehen, weshalb Marketingformulare auch ein bedingtes CAPTCHA einsetzen. Account Engagement verknüpft eine Datenbank mit IP-Adressen, die für Spam bekannt sind, wenn ein Besucher ein Marketingformular oder eine Zielseite anzeigt. Besucher mit einer IP-Adresse, die für Spam bekannt ist, sehen ein CAPTCHA. Wenn die IP-Adresse als sicher eingestuft wird, wird das Formular ohne CAPTCHA angezeigt. Das bedingte CAPTCHA hält Bots auf, aber weil Menschen es nicht sehen, werden Ihre Konvertierungsraten nicht beeinträchtigt.

            reCAPTCHA

            Wenn Sie mehr Bot-Schutz wünschen, können Sie ein reCAPTCHA für alle potenziellen Kunden hinzufügen. Aktivieren Sie es auf der Registerkarte "Erweitert" im Schritt "Erscheinungsbild" des Formular-Assistenten.

            Hinweis
            Hinweis reCAPTCHA wird standardmäßig angezeigt, wenn wir eine ungewöhnliche Anzahl von Formularübermittlungen innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens feststellen.
             
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            Salesforce Help | Article