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Campos de clientes potenciales
Implicación de cuenta incluye un conjunto de campos de cliente potencial estándar para recopilar información. Además, puede crear campos personalizados para capturar información adaptada a sus necesidades. Puede configurar los campos globalmente y para cada formulario de forma individual.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Todas las ediciones de Account Engagement |
- Crear campos de clientes potenciales personalizados
Cuando los campos predeterminados en Implicación de cuenta no capturan los datos de clientes potenciales que necesita, cree sus propios campos personalizados. Puede asignar y sincronizar sus campos personalizados con CRM. - Utilizar valores predefinidos en campos personalizados
Cambie etiquetas de valores en campos personalizados y asigne perfiles, y agregue clientes potenciales a listas en función del valor que seleccionen los clientes potenciales. - Modificar campos de formulario
Personalice campos de clientes potenciales en formularios individuales. Por ejemplo, puede personalizar etiquetas de campos de un formulario para una campaña estacional o cambiar los valores de un menú desplegable para un uso específico. - Opciones de campos de formulario
Hay varias opciones de configuración disponibles cuando se modifican los campos de un formulario. - Modificar la configuración de campos global
Un administrador de Account Engagement puede modificar la configuración predeterminada de un campo. Por ejemplo, puede cambiar un tipo de campo de botón de opción a casilla para establecerlo como predeterminado para todos los formularios nuevos. - Límites de caracteres de campos de clientes potenciales predeterminados
Los campos de clientes potenciales predeterminados utilizan límites de caracteres medidos en bytes. La mayoría de los caracteres simples utilizan un byte, pero los pictogramas más complejos utilizan más bytes por carácter. De este modo, el número de caracteres no siempre coincide con el número de bytes empleados, pero puede ser un indicador útil. - Configuración global de campos de clientes potenciales
Los administradores pueden controlar el comportamiento predeterminado de los campos de cliente potencial predeterminados y personalizados en Implicación de cuenta. - Tipos de campos de clientes potenciales
El tipo de campo define el tipo de datos que captura un campo. Hay varios tipos de campo disponibles en Implicación de cuenta. - Validar direcciones de correo electrónico en envíos de formulario
Para evitar que los clientes potenciales envíen formularios con direcciones de correo electrónico no válidas, configure la validación de correo electrónico para cada formulario de forma individual. - Configurar campos de formulario dependientes
Un campo dependiente se muestra en función de un valor introducido en otro campo del formulario. Puede crear un campo dependiente basado en cualquier campo de texto o lista desplegable. Por ejemplo, puede establecer el campo Estado como dependiente del campo País. Cuando un cliente potencial selecciona EE. UU. como país, el formulario muestra el campo Estado. - Recopilar datos de clientes potenciales en el tiempo
Procure que sus formularios sean breves para fomentar un índice de conversión superior mediante la recopilación de más información de los clientes potenciales en el tiempo. La creación de perfiles progresiva muestra campos basados en los campos que un cliente potencial completó en formularios anteriores.
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