Die in Account Engagement enthaltenen Standardbewertungsregeln können bearbeitet werden. Passen Sie die Regeln an Ihre geschäftlichen Anforderungen an, basierend darauf, wie Ihr Unternehmen definiert, was ein für Marketing qualifizierter Lead ist.
Erforderliche Editionen
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Bearbeiten von Bewertungsregeln:
Account Engagement-Rolle "Administrator"
Wenn Sie Bewertungsregeln bearbeiten, bewertet das System alle potenziellen Kunden auf Grundlage aller relevanten Aktivitäten der potenziellen Kunden neu. Berücksichtigen Sie beim Bearbeiten von Bewertungsregeln diese Aspekte.
Eine Neubewertung führt zu einer erneuten Synchronisierung mit dem CRM und kann sich auf punktwertbasierte Automatisierungen auswirken.
Wenn Sie eine Automatisierungsregelaktion haben, die den Punktwert eines potenziellen Kunden zurücksetzt, speichert das System die Differenz der Werte. Wenn potenzielle Kunden nach der Bearbeitung der Bewertungsregeln neu bewertet werden, kann der Punktwert eines potenziellen Kunden negativ sein.
Öffnen Sie die Seite "Bewertung".
Wählen Sie in Account Engagement Verwaltung und dann Bewertung aus.
Wählen Sie in der Lightning-Anwendung Account Engagement-Einstellungen und dann Automatisierungseinstellungen | Bewertung aus.
Klicken Sie auf Bewertungsregeln bearbeiten.
Markieren Sie die Regel, die Sie ändern möchten, und geben Sie einen Punktwert ein. Um Punkte abzuziehen, wählen Sie eine negative Zahl.
Speichern Sie Ihre Änderungen.
Die Neubewertung erfolgt im Hintergrund. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn der Auftrag abgeschlossen ist.
Konnten Sie Ihr Problem mithilfe dieses Artikels lösen?
Geben Sie uns Feedback, damit wir uns verbessern können.
Laden
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.