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Kundenmarketing mit Account Engagement
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          Berichterstellung in Account Engagement

          Berichterstellung in Account Engagement

          Account Engagement bietet Standardberichte zu Marketing-Datenbeständen, verbundenen Anwendungen, Kampagnen und dem Lebenszyklus potenzieller Kunden.

          Erforderliche Editionen

          Verfügbar in: Allen Account Engagement-Editionen
          • Zugriff auf Berichte in Account Engagement
            Einige Berichte sind speziell für Ihre Account Engagement-Inhalte und -Konnektoren vorgesehen. Wenn Sie die Account Engagement Lightning App mit Salesforce verwenden, haben Sie auch Zugriff auf die Salesforce-Berichte, die auf Salesforce-Objekten basieren.
          • Berichte zu Account Engagement-Kampagnen
            Alle Ihre Marketing-Objekte sind mit einer Kampagne verbunden, die die erste Interaktion Ihres potenziellen Kunden mit Ihrer Firma verfolgt. Nutzen Sie Kampagnenberichte, um Einblicke zu erhalten und die Effektivität Ihrer Marketingmaßnahmen zu überprüfen.
          • Eventbrite-Berichte
            Wenn Sie über einen bestätigten Eventbrite-Konnektor verfügen, erhalten Sie im Bericht "Veranstaltungen" wertvolle Daten zu Ihren Veranstaltungen und potenziellen Kunden.
          • Bericht zur natürlichen Suche
            Suchstichwörter leiten Besucher auf Ihre Website. Sehen Sie sich an, welche Suchbegriffe Besucher, potenzielle Kunden und Opportunities verwenden.
          • Olark-Berichterstellung
            Im Olark-Bericht werden Details zu potenziellen Kunden angezeigt, die über Seiten mit dem Verfolgungscode für Account Engagement chattet haben.
          • Bericht "Bezahlte Suchen"
            Der Bericht "Bezahlte Suche" zeigt Kennzahlen im Zusammenhang mit Ihren Stichwörtern und Suchanzeigen. Die Tabelle zeigt allgemeine Stichwörter, die Anzahl der Personen, die sie verwendet haben, sowie ihr Potenzial und ihren tatsächlichen Wert.
          • Berichte zu Social Posts
            Finden Sie im Abschnitt "Berichte" heraus, wie Ihre Social Media-Nachrichten abschneiden.
          • Kennzahlen in Konvertierungsberichten
            Ein Konvertierungsbericht zeigt die Besucher, die in potenzielle Kunden konvertiert wurden, zusammen mit ihrem Punktwert, Konvertierungspunkt und Informationen zu den Quellverweisern.
          • Berichte zum Lebenszyklus potenzieller Kunden
            Der Bericht "Potenzielle Kunden – Lebenszyklen" kombiniert Marketing- und Vertriebsdaten, um Ihnen einen allgemeinen Überblick über den Status Ihres Vertriebszyklus zu liefern. Anhand des Berichts können Sie feststellen, wie gut Ihre Marketing- und Vertriebsteams zusammenarbeiten, um Leads zu qualifizieren und Geschäfte abzuschließen.
          • Prüfen von Öffnungsregeln in Automatisierungen
            E-Mail-Service-Anbieter nehmen Änderungen vor, um den Schutz der Privatsphäre ihrer Benutzer zu verbessern. Diese Änderungen wirken sich teilweise auf die Genauigkeit von E-Mail-Öffnungsdaten aus. Auf der Seite "Überprüfung offener Regeln" in Account Engagement wird angegeben, welche Ihrer Automatisierungen auf offenen Daten basieren. Nutzen Sie diese Informationen wie erforderlich, um zuverlässigere Engagementkennzahlen zu erreichen.
          • Erstellen von Berichten zu Dateien
            Wenn ein Besucher oder potenzieller Kunde auf einen Link zu einer Datei klickt, die von Account Engagement gehostet wird, wird der Klick in der Tabelle "Dateistatistiken" aufgezeichnet. Sie können die Tabelle nach Tags und Datumsbereich filtern.
          • Erstellung von Berichten zu benutzerdefinierten Umleitungen
            Wenn ein Besucher oder potenzieller Kunde auf eine benutzerdefinierte Umleitung klickt, wird der Klick in der Tabelle "Statistik zu benutzerdefinierter Umleitung" aufgezeichnet. Sie können die Tabelle nach Tags, Kampagne und Datumsbereich filtern.
          • Tabelle "Listen-E-Mail-Statistik"
            Die Tabelle "Listen-E-Mail-Statistik" enthält Informationen zu allen gesendeten Listen-E-Mails. Passen Sie die Tabelle an oder filtern Sie sie, um die gewünschten Informationen anzuzeigen und das, was Sie nicht sehen, auszublenden.
          • Bericht "Listen-E-Mails"
            Der Bericht "Listen-E-Mail" enthält die wichtigsten Daten über Ihre gesendeten E-Mails. Enthalten sind Daten zur Anzahl der gesendeten E-Mails, zu den eindeutigen Klicks, zur Rate eindeutiger Klicks, zur Gesamtanzahl der Klicks und zur Klickrate insgesamt.
          • Bericht zu fehlgeschlagenen E-Mail-Sendungen
            Mit dem Bericht "Fehlgeschlagene E-Mail-Sendungen" können Sie Fehler beim E-Mail-Versand identifizieren, beispielsweise aufgrund ungültiger E-Mail-Adressen oder Absenderdomänen, fehlender Inhalte oder anderer Gründe. Sie enthält Informationen über den zugehörigen potenziellen Kunden, wann der Fehler aufgetreten ist und warum die E-Mail nicht gesendet werden konnte.
          • Erweiterte E-Mail-Analyseberichte
            Dieses Add-On-Paket bietet Engagement- und E-Mail-Clientberichte, die die integrierten E-Mail-Marketing-Tests und -Metriken verbessern.
          • Bericht "E-Mail-Vorlage"
            Der Bericht "E-Mail-Vorlage" zeigt Statistiken zu E-Mails, die mit einer bestimmten E-Mail-Vorlage gesendet wurden. Enthalten sind Daten zur Anzahl der gesendeten E-Mails, zu den eindeutigen Klicks, zur Rate eindeutiger Klicks, zur Gesamtanzahl der Klicks und zur Klickrate insgesamt.
          • Berichte zu Formularen und Formular-Handlern
            Verwenden Sie Formularberichte, um Einblick in die Gesamtanzahl der von einem Formular oder Formular-Handler generierten Ansichten, Sendungen und Konvertierungen zu erhalten.
          • Zielseitenberichte
            Die Berichte "Zielseite" und "Multivariater Test" zeigen, wie viele Personen sich eine Seite angesehen haben und wie viele Besucher ein Formular gesendet haben und in potenzielle Kunden umgewandelt wurden.
          • Berichte zu Opportunities
            Der Bericht "Opportunities" enthält Opportunities, die aus Salesforce synchronisiert wurden bzw. manuell erstellt oder importiert wurden. Zu den Statistikdaten gehören Datum und Uhrzeit, Wert, Prozentsatz der Wahrscheinlichkeit, Phase und Status. Greifen Sie unter "Reports | Opportunities" auf den Bericht zu.
          • Tabelle "Bulk API-Export"
            Die Tabelle "Bulk API-Export" zeigt Details zu den mit der Export-API erstellten Exporten.
          • Bericht über Unzustellbarkeit von E-Mails
            Der Bericht über Unzustellbarkeit von E-Mails enthält Soft und Hard Bounce-E-Mail-Adressen aller Arten von E-Mail-Sendungen des vergangenen Jahres. Die KPI-Übersicht am Beginn des Berichts reflektiert die eindeutig gesendeten E-Mails und Aufschlüsselungen von zugestellten vs. unzustellbaren E-Mails sowie Hard vs. Soft Bounces.
           
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