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Démarchage de vos clients avec Account Engagement
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            Rapports CTR (Click-Through Rate)

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            Rapports CTR (Click-Through Rate)

            Un rapport CTR indique les statistiques de lien sous une forme graphique. Une carte thermique des clics des prospects apparaît sur la conception d’e-mail pour vous permettre d’identifier immédiatement le contenu le plus performant. Ce rapport n’est pas disponible pour les e-mails texte uniquement.

            Éditions requises

            Disponible avec : Toutes les éditions Account Engagement

            Le taux CTR, et le taux d’ouverture, est une mesure simple qui explique le niveau d’engagement des prospects. Parfois, le taux d’ouverture paraît élevé alors que les prospects n’interagissent pas avec le contenu de l’e-mail.

            Le taux de clic est égal au nombre de clics uniques sur un lien dans un e-mail, divisé par le nombre total d'ouvertures d’e-mails remis. Les clics sur les liens de désabonnement et les préférences de messagerie ne sont pas pris en compte dans les clics sur les liens.

            Dans les e-mails qui contiennent plusieurs liens d’accès à des URL identiques, le rapport indique le même pourcentage pour chaque lien en double. Comme les URL sont identiques, il n’est pas possible de déterminer précisément le lien qui a produit le clic. Pour obtenir ces informations, ajoutez un ID de suivi à chaque lien que vous souhaitez surveiller. Ainsi, les URL sont différentes, et le rapport peut les suivre séparément.

            • Afficher le rapport CTR (Click-Through Rate)
              Lorsque vous envoyez un e-mail, consultez le rapport CTR pour identifier les liens sur lesquels les prospects ont cliqué. Utilisez ces informations pour optimiser la position du contenu ou des liens dans les autres e-mails que vous envoyez.
            • Clé de carte thermique
              Le rapport CTR (Click-Through Rate) utilise une carte thermique pour expliquer le pourcentage des prospects qui ont cliqué sur les liens dans un e-mail. Outre les valeurs de chaque lien, la carte thermique utilise un code couleur pour identifier le trafic de clics en un coup d’œil.
             
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            Salesforce Help | Article