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Ejecutar una sincronización completa
Sincronice todos los registros de sus clientes potenciales con Salesforce.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Todas las ediciones de Account Engagement |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para utilizar la opción Sincronizar todos los clientes potenciales: | Función de administrador de Account Engagement |
Nota Las unidades comerciales con menos de 500.000 clientes potenciales pueden desencadenar una sincronización completa una vez cada 7 días utilizando la opción Sincronizar todos los clientes potenciales. Si tiene un mayor volumen de datos, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Salesforce para llevar a cabo una sincronización completa.
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Abra la página Conectores.
- En Account Engagement, seleccione Administrador y luego seleccione Conectores.
- En la aplicación Lightning, seleccione Configuración de Account Engagement y a continuación Conectores.
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Junto al conector de Salesforce, haga clic en el icono
y seleccione Sincronizar todos los clientes potenciales.
- Revise la información en el cuadro emergente y seleccione Sincronizar clientes potenciales.
- En el cuadro emergente, confirme que todos los clientes potenciales están en cola para sincronizarse y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Revise la cola de sincronización y los errores de sincronización. Un cliente potencial sincronizado no se retira de la cola hasta que su registro se haya sincronizado con Salesforce sin que se presentaran problemas. Los clientes potenciales sincronizados con problemas se envían a la cola de errores de sincronización.
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