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Mettre à jour le mappage de profil et de rôle

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Mettre à jour le mappage de profil et de rôle

Salesforce User Sync inclut un tableau Mapper les profils Salesforce avec les rôles d'engagement du compte sous l'onglet User Sync Paramètres d'engagement du compte. Un administrateur Account Engagement peut utiliser le tableau pour remapper ces rôles à tout moment.

Éditions requises

Autorisations utilisateur requises
Pour modifier les mappages de Salesforce User Sync : Rôle d'administrateur Account Engagement
  1. Ouvrez la page Connecteurs.
    • Dans Account Engagement, sélectionnez Administration, puis Connecteurs.
    • Dans l’application Lightning, sélectionnez Paramètres Account Engagement, puis Connecteurs.
  2. Cliquez sur icône d'engrenage en regard du connecteur Salesforce, puis sélectionnez Modifier les paramètres.
  3. Identification de la section de synchronisation des utilisateurs.
    • Dans l'application Lightning, cliquez sur l'onglet Synchronisation des utilisateurs.
    • Dans Account Engagement, faites défiler jusqu'à Salesforce User Sync.
  4. Utilisez les listes déroulantes pour mapper des profils Salesforce avec des rôles Account Engagement.
  5. Enregistrez votre travail.

Lorsque vous mettez à jour le mappage d'un profil, tous les utilisateurs Account Engagement attribués avec le profil Salesforce reçoivent le nouveau rôle sous 10 minutes. Si vous avez des dizaines de milliers d'utilisateurs, la synchronisation peut prendre jusqu’à une heure.

Voir également :

 
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