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Aspekte bei Auszügen
Beachten Sie bei der Verwendung von Auszügen diese Aspekte.
Erforderliche Editionen
| Kampagnenauszüge sind verfügbar in: Salesforce Professional, Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit beliebiger Account Engagement Edition |
| Geschäftsauszüge sind in der Salesforce Professional, Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit Wachstum des Account Engagements, Plus, Advanced und Premium Edition verfügbar |
Bevor Sie loslegen
- Auszüge werden mithilfe von Handlebar Merge Language (HML) aufgefüllt. Wenn Sie die veraltete Sprache PML nutzen, muss ein Administrator für Ihren Account muss zunächst ein Upgrade auf HML vornehmen.
- "Verbundene Kampagnen" muss aktiviert sein. Kampagnenauszüge funktionieren nur bei Zuweisung zu verbundenen Kampagnen.
- Die organisationsweiten Standardeinstellungen sind auf "Öffentlicher Lese-/Schreibzugriff" voreingestellt und können nicht geändert werden.
- Auszüge werden in Salesforce gespeichert und auf die Datenspeicherung angerechnet.
Arbeiten mit Auszügen
- Das Feld "Name" eines Auszugs wird als Bezeichnung in der Auswahl "Briefvorlagenfeld" angezeigt. Wählen Sie eine aussagekräftige Bezeichnung.
- Der API-Name ist ein Pflichtfeld zum Speichern eines Auszugs, da wir ihn verwenden, um Ihren Auszugsinhalt mit dem HML-Tag in Ihrem Objekt in Beziehung zu setzen. In Fehlermeldungen wird dieses Feld als "Entwicklername" bezeichnet.
- Auszüge benötigen einen eindeutigen API-Namen für jede Zuweisung. Sie können z. B. viele Auszüge mit dem API-Namen event_date speichern, aber Sie können nur einen pro Kampagne oder Geschäftsbereich speichern.
- Ein Auszug kann mehreren Kampagnen oder Geschäftsbereichen zugeordnet sein. Auszüge mit mehreren Zuweisungen zeigen immer noch denselben Wert für jede Zuweisung. HML löst den Wert auf der Grundlage der Kampagne oder Geschäftseinheit des enthaltenden Objekts auf.
- Wenn Sie ein Formular auf einer Zielseite einbetten, verwendet der Auszug die zugewiesene Kampagne oder Geschäftseinheit des Formulars.
- Sie können in einem Auszug HML-Briefvorlagenfelder verwenden. Dynamischer Inhalt wird nicht unterstützt.
- Nachdem Sie auf Speichern geklickt haben, um einen Geschäftsauszug zu erstellen, wird die Bezeichnung des Geschäftsbereichs kurz durch den API-Namen Ihres Geschäftsbereichs ersetzt. Dieses Verhalten wird erwartet.
Tests, Löschvorgänge und Einschränkungen
- Wenn Benutzer einen Auszug nicht einer Kampagne zuordnen oder die Kampagnenzuordnung nicht sehen können, stellen Sie sicher, dass sie für Kampagnen leseberechtigt sind.
- E-Mails, die Auszüge enthalten, werden wie gewohnt im HTML- und Nur-Text-Format gesendet. Aber die Nur-Text-Version wird nicht unterstützt. Links und Bilder werden als Text-URLs und die Textformatierung wird als HTML-Tags angezeigt.
- Sie können Auszüge in Salesforce Engage-E-Mails verwenden. Obwohl das Auswahlfeld für Briefvorlagenfelder keine Auszüge enthält, können Sie Auszüge manuell hinzufügen, die beim Senden der Engage-E-Mail ordnungsgemäß aufgelöst werden.
- Wenn Sie einen Auszugdatensatz löschen, wird er nicht aus Objekten entfernt. Jedes verbleibende Auszug-Tag wird als Leerstelle aufgelöst.
- Auszüge werden in Salesforce- oder Account Engagement-Sandbox-Instanzen nicht unterstützt.
- Auszüge werden in dynamischen Inhalten oder Benutzersignaturen nicht unterstützt.
- Auszüge werden bei Test-E-Mail-Sendevorgängen nicht ordnungsgemäß aufgelöst.
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