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Consideraciones para los fragmentos
Cuando utilice fragmentos, tenga en cuenta estas consideraciones.
Ediciones necesarias
| Los fragmentos de código de campañas están disponibles en: Salesforce Professional, Enterprise, Performance y Unlimited Edition con cualquier edición de Account Engagement |
| Los miniprogramas comerciales están disponibles en Salesforce Professional, Enterprise, Performance y Unlimited Edition con las versiones Account Engagement Growth, Plus, Advanced y Premium |
Antes de empezar
- Los fragmentos se rellenan con Handlebar Merge Language (HML). Si utiliza el lenguaje de combinación heredado, un debe actualizar su cuenta a HML antes de empezar.
- La función Campañas conectadas debe estar activada. Los fragmentos de campañas funcionan solamente si están asignados a una campaña conectada.
- Los valores predeterminados para toda la organización están preestablecidos en Público de lectura/escritura
- Los fragmentos se guardan en Salesforce y cuentan en el almacenamiento de datos.
Trabajar con fragmentos
- El campo Nombre de un fragmento aparece igual que en la etiqueta del selector de campos de combinación. Elija un nombre descriptivo.
- El nombre de API se requiere para guardar un fragmento de código, porque lo utilizamos para relacionar el contenido de su fragmento de código con la etiqueta HML de su activo. En el mensaje de error, este campo se conoce como Nombre de desarrollador.
- Los fragmentos de código requieren un nombre de API exclusivo para cada asignación. Por ejemplo, puede guardar muchos fragmentos de código con el nombre de API fecha_evento, pero solo puede guardar uno por campaña o unidad comercial.
- Un fragmento puede asociarse con más de una campaña o unidad comercial. Los fragmentos con múltiples asignaciones siguen mostrando el mismo valor para cada asignación. HML resuelve en base a la campaña relacionada o unidad comercial del activo que contiene.
- Cuando integra un formulario o una página de destino, el fragmento utiliza la campaña o unidad comercial asignada del formulario.
- Puede usar los campos de combinación del HML en un fragmento. No se admite el contenido dinámico.
- Después de hacer clic en Guardar para crear un fragmento comercial, la etiqueta de la unidad comercial se sustituye brevemente por el nombre de API de su unidad comercial. Se espera este comportamiento.
Pruebas, eliminación y limitaciones
- Si los usuarios no pueden asignar un fragmento de código a una campaña o ver la asignación de la campaña, asegúrese de que tengan permisos de lectura en campañas.
- Los correos electrónicos que contienen fragmentos se envían como texto sin formato y HTML, como se hace habitualmente. No obstante, la versión de texto sin formato no se puede modificar. Los hipervínculos y las imágenes aparecen como URL de texto y el formato de texto aparece como etiquetas HTML.
- Puede utilizar fragmentos de código en mensaje de correo electrónico de Salesforce Engage. Aunque el selector de campos de combinación no contiene Fragmentos de código, puede agregarlos a mano y se resolverán correctamente cuando se envíe el mensaje de correo electrónico de Engage.
- Cuando elimina un registro de fragmento de código, no se retira de los activos. Cualquier etiqueta de fragmento de código se resuelve como un espacio en blanco.
- Los miniprogramas no son compatibles en entornos sandbox de Salesforce o Account Engagement.
- Los fragmentos de código no se admiten en contenido dinámico o firmas de usuario.
- Los fragmentos de código no se resuelven correctamente en envíos de correo electrónico de prueba.
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