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Use o Account Engagement para marketing com seus clientes
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            Versões da interface do Account Engagement

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Account Engagement do Marketing Cloud

            Versões da interface do Account Engagement

            O Account Engagement oferece duas interfaces: um aplicativo Account Engagement independente e um aplicativo Lightning Account Engagement. A aparência e os recursos das interfaces são diferentes, mas a mesma funcionalidade básica é oferecida. As duas experiências exigem o SSO do Salesforce para fazer login e acessar o aplicativo. Os recursos e aprimoramentos mais recentes estão disponíveis no aplicativo Lightning Account Engagement.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Todas as edições do Account Engagement
            Capturas de tela de cada interface com os diferentes menus destacados.

            O aplicativo original do Account Engagement (1) que você acessa em pi.pardot.com é chamado de Account Engagement independente.

            O aplicativo Lightning Account Engagement (2) é uma interface mais recente e é atualizado a cada versão do Salesforce. Essa interface é integrada à plataforma Salesforce e usa a navegação por guias do Lightning Experience. Entre algumas vantagens estão um gerenciamento simplificado de usuários com a Sincronização de usuário do Salesforce, criadores de ativos do tipo arrastar e soltar e todos os recursos da plataforma Salesforce.

            Dica
            Dica Durante a leitura da Ajuda do Salesforce, as tarefas incluem dois caminhos de navegação. Use o primeiro marcador se estiver usando o Engajamento de conta independente. Siga as instruções do segundo marcador no aplicativo Lightning Account Engagement.
            Captura de tela mostrando como os tópicos de ajuda oferecem primeiro a navegação independente no aplicativo, seguida da navegação no aplicativo Lightning para as etapas do Engajamento de conta.

            Jogo rápido

            Todas as versões do Account Engagement exigem login único do Salesforce e um conector do Salesforce válido. Para clientes que compraram o Account Engagement após 11 de fevereiro de 2019 e atribuíram uma unidade de negócios, o Salesforce Connector v2 é criado automaticamente.

            Interface Login Requer Salesforce Lightning Licenças
            Engajamento de conta independente pi.pardot.com Não Licença de usuário do Salesforce Identity para acesso ao Account Engagement.
            Aplicativo Lightning Account Engagement login.salesforce.com Sim
            • Licença do conjunto de permissões Usuário de vendas, Usuário de serviço ou Usuário do CRM para acesso total ao Account Engagement e ao Salesforce.
            • Licença do conjunto de permissões Account Engagement para acesso ao aplicativo Lightning Account Engagement. Não inclui acesso total a campanhas.

            A licença de usuário da Salesforce Platform não dá acesso ao aplicativo Lightning Account Engagement.

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article