Quando um cliente potencial é excluído, o registro é movido para a lixeira. Na lixeira, você pode excluir permanentemente ou restaurar o cliente potencial. Determinadas atividades iniciadas por você ou pelo sistema também restauram um cliente potencial.
Edições obrigatórias
Disponível em: Todas as edições do Account Engagement
Restaure um registro de cliente potencial excluído manualmente clicando em Cancelar a exclusão. Para cancelar a exclusão de um registro de cliente potencial com um ID do CRM ou endereço de e-mail correspondente durante a importação, selecione Cancelar a exclusão de clientes potenciais correspondentes encontrados na lixeira durante esta importação.
Essas situações cancelam a exclusão de clientes potenciais.
Se sua conta não permitir vários clientes potenciais com o mesmo endereço de e-mail e você adicionar manualmente um cliente potencial com o mesmo endereço de e-mail de um cliente potencial excluído.
Se sua conta não permitir vários clientes potenciais com o mesmo endereço de e-mail e um cliente potencial excluído enviar um formulário com o mesmo endereço.
Se sua conta permitir vários clientes potenciais com o mesmo endereço de e-mail e um visitante com cookies de cliente potencial excluído enviar um formulário, a exclusão do cliente potencial será desfeita. Se o cookie do visitante não corresponder a um cliente potencial excluído, a atividade será atribuída ao cliente potencial ativo mais recente com o mesmo endereço de e-mail.
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