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Personalizzazione Salesforce
Decisioni di personalizzazione batch per i segmenti di clienti

Decisioni di personalizzazione batch per i segmenti di clienti

Con le personalizzazioni batch è possibile creare decisioni personalizzate per un segmento Data 360 e salvare le decisioni in oggetti modello di dati (DMO) in Data 360. È quindi possibile inviare l'output della personalizzazione batch ad altre piattaforme come Marketing Cloud Engagement (MCE), Google Cloud Platform (GCP), Amazon S3 e Azure per potenziare le campagne di marketing multicanale. Ad esempio, utilizzando Data 360, Personalizzazione Salesforce e MCE, è possibile utilizzare i consigli creati per un segmento di clienti Data 360 nelle email MCE per informare i clienti di una prossima vendita di fine anno.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience nelle versioni Enterprise Edition, Unlimited Edition, Professional Edition e Developer Edition con Data 360.

Per creare e utilizzare decisioni di personalizzazione batch in sistemi esterni come MCE, assicurarsi di eseguire le seguenti operazioni.

  • In Data 360, configurare il segmento di utenti a cui si desidera rivolgersi. Ad esempio, creare un segmento su persone unificate che hanno effettuato un acquisto durante le vendite di fine anno precedenti.

  • In Personalizzazione Salesforce, configurare un punto di personalizzazione in base al quale si desidera valutare il segmento. Ad esempio, creare un punto di personalizzazione per fornire consigli sui prodotti idonei per la vendita di fine anno.

  • In Personalizzazione Salesforce, creare una personalizzazione batch per il segmento e il punto di personalizzazione di destinazione. Quando si esegue una personalizzazione batch, l'output viene salvato in un DMO di output di personalizzazione batch in Data 360.

  • In Data 360, creare un'attivazione DMO per il DMO di output di personalizzazione batch e selezionare il sistema di destinazione (ad esempio MCE o S3) a cui inviare l'output.

  • Nel sistema esterno, sfruttare gli attributi di output di personalizzazione batch per potenziare la campagna. Ad esempio, in MCE, è possibile utilizzare AMPscript per includere attributi di output di personalizzazione batch per comporre i messaggi della campagna. Per esempi di modelli Ampscript, vedere Esempi di modelli AMPscript per la personalizzazione batch.

 
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