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Salesforce Personalization
개인화에서 에이전트 및 데이터 사용

개인화에서 에이전트 및 데이터 사용

Agentforce와 함께 Salesforce Personalization을 사용할 경우 이 표를 검토하여 에이전트가 사용하는 데이터 유형을 이해하십시오.

필수 Edition

지원 제품: Data 360에서 Enterprise, Unlimited, ProfessionalDeveloper Edition의 Lightning Experience를 사용할 수 있습니다.

다음 표에는 Salesforce의 주요 서비스 협약(MSA)에 따라 고객이 서비스에 제출한 데이터인 고객 데이터 및 Salesforce와 사용자의 상호 작용과 관련된 데이터인 사용 데이터가 모두 나열되어 있습니다. 에이전트에 제출한 데이터 기능을 사용하여 AI 모델을 교육하고, 서비스 및 기능을 개선하고, 추가 비용 없이 액세스할 수 있는 새로운 기능을 개발할 수 있습니다.

기능 고객 데이터 및 Salesforce 개체 사용 생성형 AI 모델 사용 전역 모델 사용
에이전트 작업: 사용자 의도 이해 NA 아니요
에이전트 작업: 개인화된 권장 사항 가져오기

DMO의 사용자 참여 데이터

아니요
에이전트 작업: 개인 설정된 컨텍스트 가져오기 데이터 그래프 및 관련 객체 아니요
 
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