Når du bruker Agentforce sammen med Salesforce Personlig tilpassing, kan du se gjennom denne tabellen for å forstå hvilken type data som brukes av agenter.
| Tilgjengelig i Lightning Experience i Enterprise, Unlimited, Professional og Developer Edition med Data 360. |
Tabellen viser både kundedata som brukes, som er data som sendes av kunden til våre tjenester, som definert i vår hovedtjenesteavtale (MSA), og bruksdata som brukes, som er data relatert til brukeres interaksjoner med Salesforce. Data som sendes til en agent, kan brukes til å lære opp AI-modeller, forbedre tjenester og funksjoner eller utvikle nye funksjoner som du får tilgang til uten ekstra kostnad.
| funksjon | Kundedata og Salesforce-objekter som brukes | generativ AI-modell brukt | global modell brukt |
|---|---|---|---|
| Agenthandling: Forstå brukerhensikt | NA | Ja | Nei |
| Agenthandling: Få tilpassede anbefalinger |
Brukerengasjementsdata fra DMO-er |
Ja | Nei |
| Agenthandling: Få tilpasset kontekst | Datagrafer og relaterte objekter | Ja | Nei |
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.