När du använder Agentforce tillsammans med Salesforce Personanpassning, gå igenom denna tabell för att förstå vilken typ av data som används av agenter.
| Tillgängliga i: Lightning Experience i utgåvorna Enterprise, Unlimited, Professional och Developer med Data 360. |
Tabellen listar både de kunddata som används, vilket är data som skickas av kunden till våra tjänster enligt definitionen i vårt Huvudavtal för tjänster (MSA), och de användningsdata som används, vilket är data relaterade till användares interaktioner med Salesforce. Data som skickas till en agent kan användas för att utbilda AI-modeller, för att förbättra dina tjänster och funktioner eller för att utveckla nya funktioner som du kan komma åt utan ytterligare kostnad.
| funktion | Kunddata och Salesforce-objekt som används | generativ ai-modell som används | global modell som används |
|---|---|---|---|
| Agentåtgärd: Förstå användarsyfte | NA | Ja | Nej |
| Agentåtgärd: Få personliga rekommendationer |
Data om användarengagemang från DMO |
Ja | Nej |
| Agentåtgärd: Få personligt sammanhang | Datagrafer och relaterade objekt | Ja | Nej |
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.