Loading
Salesforce-personalisatie
Een Data 360-webconnector configureren

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Salesforce-personalisatie

Een Data 360-webconnector configureren

Maak een Data 360-webconnector om realtime gedragstracking in te schakelen en de IndividualId te bieden voor gesprekken met gepersonaliseerde agenten. De webconnector legt klantbetrokkenheidsevents vast en stuurt deze naar Data 360, waar ze klantprofielen verrijken voor verbeterde personalisatie.

Vereiste editions

Vereiste gebruikersmachtigingen
Een web- of mobiele appverbinding instellen: Data Cloud-architect
  1. Verbind uw website met Data 360 met behulp van een connector.

    Zie Een website of mobiele app verbinden met Data 360.

  2. Maak en upload een sitemap voor de website.

    Een sitemap is een JavaScript-bestand dat de logica definieert voor het vastleggen van gegevens op verschillende pagina's van uw website. Deze wordt door de SDK gebruikt om interactiegegevens te verzamelen en te delen met Data 360.

    Zie Een sitemap maken en uploaden.

  3. Voeg deze JavaScript-configuratie toe aan de sitemapsectie.

    Gebruik de configuratiewaarden van uw Uitgebreide chat-implementatie. Zie Stap 7 in Een uitgebreide chat-implementatie maken.

    // Set local session variable with constants needed to power the Adaptive Web
// Agent Component (AWAC)
if (window.sessionStorage.getItem("SEARCH_COMPONENT_WEB_STORAGE_00D1Q000001fdJS") == null) {
    window.sessionStorage.setItem(
        "SEARCH_COMPONENT_WEB_STORAGE_00D1Q000001fdJS", 
        JSON.stringify({
            ORGANIZATION_ID: "00D1Q000001fdJS",
            MESSAGING_URL: "https://pspdemo.my.salesforce-scrt.com",
            DEPLOYMENT_DEVELOPER_NAME: "Web_Curation_Custom_Channel"
        })
    )
}
// This function must be generated from the Adaptive Web Agent Component (AWAC)
// Library and added to the sitemap
window.addSearchComponentToPage()
// YOU MUST ADD THIS SECTION FROM AWAC REPO
function addSearchComponentToPage() {
    // LIBRARY COMPILED CODE GOES HERE
}

    Dit JavaScript verbindt het bijhouden van het gedrag van Data 360, de sessieopslag van uw website en de Adaptive Web Agent Component (AWAC), zodat de agent zinvolle gesprekken kan voeren met behulp van realtime klantcontext en productgegevens.

    Opmerking
    Opmerking De sessionStorage bevat de OrgId (bijvoorbeeld SEARCH_COMPONENT_WEB_STORAGE_00D1Q000001fdJS). Als u ooit de JSON-configuratiewaarden wijzigt, moet u de sleutel bijwerken.

Zie ook:

 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article