設定 Data 360 Web 連接器
若要啟用即時行為追蹤並提供個人化工作人員對話的 IndividualId 內容,請建立 Data 360 Web 連接器。Web 連接器會捕捉客戶參與事件,並將其傳送至 Data 360,並在其中增強客戶設定檔以改善個人化。
必要版本
| 所需的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要設定 Web 或行動應用程式連線: | Data Cloud 結構設計師 |
- 使用連接器將您的網站連線至 Data 360。
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建立並上載網站對應。
網站對應是 JavaScript 檔案,可定義在您網站的不同頁面之間取用資料的邏輯。SDK 使用它來收集互動資料,並與 Data 360 共用。
請參閱建立和上載網站對應。
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將此 JavaScript 組態新增至網站對應區段。
使用您「增強型聊天」部署中的組態值。請參閱 建立增強型聊天部署中的步驟 7。
// Set local session variable with constants needed to power the Adaptive Web // Agent Component (AWAC) if (window.sessionStorage.getItem("SEARCH_COMPONENT_WEB_STORAGE_00D1Q000001fdJS") == null) { window.sessionStorage.setItem( "SEARCH_COMPONENT_WEB_STORAGE_00D1Q000001fdJS", JSON.stringify({ ORGANIZATION_ID: "00D1Q000001fdJS", MESSAGING_URL: "https://pspdemo.my.salesforce-scrt.com", DEPLOYMENT_DEVELOPER_NAME: "Web_Curation_Custom_Channel" }) ) } // This function must be generated from the Adaptive Web Agent Component (AWAC) // Library and added to the sitemap window.addSearchComponentToPage() // YOU MUST ADD THIS SECTION FROM AWAC REPO function addSearchComponentToPage() { // LIBRARY COMPILED CODE GOES HERE }此 JavaScript 會將 Data 360 行為追蹤、您網站的工作階段儲存空間和「自適應 Web 工作人員元件」(AWAC) 連線,讓工作人員可以使用即時客戶內容和產品資料來進行有意義的對話。
備註sessionStorage金鑰包含 OrgId (例如,SEARCH_COMPONENT_WEB_STORAGE_00D1Q000001fdJS)。如果您有變更 JSON 組態值,則必須更新金鑰。
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