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Salesforce Personalization Analytics の種別
Salesforce Personalization Intelligenceアプリケーションには、パーソナライズ パイプライン インテリジェンスとパーソナライズ属性インテリジェンスの2種類の分析が用意されています。
| Analytics 種別 | 説明 |
|---|---|
| Pipeline Intelligence (パイプラインインテリジェンス) | パイプライン インテリジェンスは、Personalizationリクエスト プロセスに関連付けられたアクティビティから得られるインサイトを提供します。パイプラインインテリジェンスアナリティクスでは、受信および送信のパーソナライズサービスリクエストに関連付けられた技術的および運用実績のメトリクスを用いて、パーソナライズアプリのパフォーマンスに関する詳細を確認できます。これらのメトリクスには、意思決定リクエストの数、パーソナライズポイントの数、パーソナライズ決定の数、パイプラインのパフォーマンスと健全性を強調するためのユニークな個人の数が含まれます。 |
| 属性インテリジェンス | Attribution Intelligenceでは、特定のパーソナライズ ポイントへの訪問者のエンゲージメントがビジネスにどのように影響するかなど、より複雑な評価指標に関するインサイトが提供されます。事前設定された属性モデルまたはカスタム属性モデルを使用して、特定のパーソナライズポイントやその他のパーソナル化されたコンテンツを使用して、収益や商品の注文をどこに直接関連付けることができるかを確認できます。ビジネスの成功に最も寄与しているパーソナライズされたエクスペリエンスを特定することで、パーソナライズされたコンテンツの提供方法を改善して顧客満足度を高め、ビジネス目標を強化できます。 |
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