Общие сведения о персонализации Salesforce

Salesforce Personalization Marketing Cloud Next работает с Data 360 для предоставления персонализированных взаимодействий в облаках Salesforce. Он использует рекомендации по содержимому на основе целей (посредством ML) или правил для предоставления персонализированных взаимодействий клиентам в каналах. Для простых способов использования можно также настроить правила для отображения определенных активов содержимого.

• Как работает персонализация Salesforce
  Salesforce Personalization использует Data 360 для изоляции, систематизации и подготовки данных к использованию в качестве персонализированного содержимого. Пространства данных Data 360 предоставляют логические разделы для систематизации данных для объединения профиля, вычисленных важных данных и маркетинга.
• Стандартные версии и лицензии для персонализации Salesforce
  Salesforce Personalization доступна в нескольких стандартных выпусках Salesforce. Персонализация требует лицензии Data 360.
• Тип использования для персонализации Salesforce
  Использование функций Salesforce Personalization влияет на использование кредита персонализации. Дополнительные сведения о том, как выставляется счет за использование, см. в контракте или обратитесь к менеджеру по работе с клиентами.
• Терминология в персонализации Salesforce
  Для предоставления персонализированного взаимодействия в облаках и других каналах Персонализация использует разные объекты, DMO и функции в приложениях Data 360 и Salesforce. Узнайте термины, отображаемые в пользовательском интерфейсе и документации Salesforce Personalization.
• Ограничения для персонализации Salesforce
  Сведения об ограничениях индивидуализации Salesforce.
• Объекты модели данных персонализации Salesforce
  Область темы модели данных Salesforce Personalization содержит несколько объектов модели данных (DMO), хранящих действия по принятию решений персонализации.